Оценка корпоративной культуры

по договоренности

Анализ корпоративной культуры в организации
Корпоративная культура есть всегда. Она есть в любой организации.

Проблема в оценке корпоративной культуры:
Другой вопрос, формируется она целенаправленно или нет, помогает она достигать поставленных целей или наоборот, служит тормозом в развитии организации.

Решение:
Оценивать корпоративную культуру «просто так» не имеет смысла. Культура – мощный инструмент управления, поэтому мы выполняем оценку корпоративной культуры в контексте целей и стратегии организации.

Что такое корпоративная культура вообще?
Это модель поведения сотрудников внутри организации, в основе которой лежит система ценностей, общее видение развития компании, модель взаимоотношений, нормы поведения, тиль коммуникации внутри компании, с клиентами и другими целевыми аудиториями.
Совокупность неформальных, но управляющих жизнью организации правил и норм, определяющих, «что такое хорошо, и что такое плохо», и задающая правила поведения в сложных неоднозначных ситуациях и в моменты неопределенности.

Какой должна быть целевая корпоративная культура?
Такой, чтобы поведение, обеспечивающее поставленных целей и реализацию стратегии, воспроизводилось в подавляющем большинстве значимых для бизнеса ситуаций естественно, т.е. без административного нажима и в отсутствие руководителя.

Проект по оценке корпоративной культуры реализуется в несколько этапов:

1. Сбор информации «сверху»:

• Анализ целей и стратегии организации.
• Анализ ценностного поля первых лиц.
• Определение ценностных компонент и поведенческих моделей целевой культуры.

2. Сбор информации «снизу»:

• Анализ восприятия сотрудниками всех уровней и подразделений ценностных компонент целевой культуры, определение «ценностного резонанса» и «разрывов».
• Сбор и анализ поведенческих примеров, отражающих действующую и целевую культуру.

3. Формирование итогового отчета, содержащего образ целевой культуры, образ действующей культуры, их взаимные пересечения и «разрывы», восприятие и мнения сотрудников в различных разрезах. Выработка рекомендаций.

4. Стратегическая сессия с высшим руководством и ключевыми сотрудниками:

• Презентация результатов.
• Осмысление и рефлексия.
• Выработка направлений дальнейшего развития корпоративной культуры.