Описание бизнес-процессов

Добрый день, Заказчик!

Знаю, что в бизнесе часто происходит так, что прежние договоренности перестают работать и то, как были выстроены процессы ранее - уже не приносит эффекта.

Почему нужно описывать бизнес-процессы?

- потому что Ваша Компания перешла на новый уровень развития, вас стало больше, процессы стали сложнее (это естественный этап)

- люди, с которыми Вы выстраивали договоренности, ушли или перешли в другие роли

Как описать бизнес-процесс?

- это сложная задача по сбору информации, структурированию и анализу

- это работа с вовлеченными сотрудниками

- это работа с приоритетом бизнеса и его фокусом в развитии

И я умею все это и плюс:

- владею техниками описания процессов

- как внешний и незаинтересованный человек соберу реальную картину в Ваших бизнес-процессах: увижу дублирование функций, провал в коммуникации, конфликт в целях и многое другое

- помогу смоделировать бизнес-процесс, который будет эффективным для вашего бизнеса

- составлю Регламент, блок-схемы и др. ЛНА

В итоге работы у Вас будет:

- прозрачный и понятный для всех сотрудников алгоритм бизнес-процесса

- бизнес-процесс, который будет принят всеми вовлеченными в него сотрудниками

- отсутствие конфликтов при реализации бизнес-процесса

- готовый документ,  описывающий бизнес-процесс

Опыт:

Задача №1- разработать должностные инструкции для производственной компании. 

Решение - выявили необходимость описать ключевые бизнес-процессы, составить матрицу ответственности. Собрать вовлеченных в процессы сотрудников, выявить конфликтные точки.

Результат - на основе проделанной работы составлены Регламенты процессов, блок-схемы и должностные инструкции. Все это позволило компании реализовывать задачи быстрее и экономически выгоднее.

Задача №2 - перевести блок-схему процесса в Регламент для дилерского центра

Решение - составлено описание процесса в концепции, разработанной ранее. Использован шаблон регламента компании.

Результат - готовый документ за 1 день.