Описание бизнес-процесса "как есть"

от 20 000 до 60 000  ₽

Мы предлагаем описание бизнес-процесса "как есть". Когда это нужно?

1. Когда у вас все хорошо работает - результат надо закрепить, чтобы сохранить этот опыт в компании;

2. Чтобы узнать, хорош ли ваш процесс, что можно в нем улучшить - первый шаг на пути к оптимизации;

3. Чтобы навести порядок и выстроить процессы "как надо".

Создание схем бизнес-процессов:

•  Описание в любой нотации (BPMN 2.0, Workflow, IDEF, ePC и др.)
•  Или в индивидуальной нотации
•  В 1 схему или разбивка на уровни и подробное описание
•  Анализ, выявление точек роста и рекомендации
•  Подготовка к автоматизации, создание ТЗ
•  Подбор вариантов автоматизации

Разработка регламента бизнес-процесса:

•  По стандарту ISO
•  Или по нашему улучшенному стандарту, удобному для людей

Настройка правильного управления бизнес-процессами:

•  Оцифровка целей и показателей процесса
•  Автоматизация отчета по процессу
•  Автоматизация контроля исполнения процесса

Преимущества:

Мы можем описать процесс разными способами:

• регламент (мы разработали хорошую форму, удобную для понимания людьми)
• только схемы (в различных нотациях: BPMN 2.0, ePC, IDEF, WorkFlow и др.)
• техническое задание на программу
• специально разработанный формат

Глубина описания процессов зависит от ваших целей и необходимости: мы можем описать как структуру процессов, их входы-выходы, взаимодействие и распределение ответственности на верхних уровнях, так и расписать всё подробно, до уровня рядовых специалистов.

Среди сопутствующих услуг у нас есть и очень подробное описание операций: стандартизация, хронометраж, посекундная оптимизация.

Опыт:

— Более 120 регламентированных бизнес-процессов
— Более 30 оптимизированных бизнес-процессов с внедрением

Пример описания бизнес-процесса в в виде схемы в нотации BPMN 2.0 (описана 1 процедура)

Пример описания бизнес-процесса в виде регламента (схемы + необходимые пояснения), нотация Workflow

Ресурсы:

Описание может быть в любой нотации (BPMN 2.0, Workflow, IDEF, ePC и др.)

Модели бизнес-процессов в соответствии с любыми существующими стандартами (включая ГОСТ ISO)

Что нужно от Вас:

• заполнение анкет сотрудниками
• предоставить нам возможность обследования процесса (проведение интервью по согласованному графику, демонстрация процесса)
• своевременно давать ответы на вопросы
• предоставить образцы документов, которые используются в процессе (можно с воображаемыми данными)
• определить ответственного за проект с Вашей стороны с правом принятия решений
• определить владельца процесса (поможем, если есть трудности)
• владелец процесса должен прочитать регламент и дать свои замечания (рекомендуем также разослать проект регламента всем участникам и направить нам их замечания или вопросы)