Онлайн тренинг "Навыки делового общения"

от 30 000 до 40 000  ₽

Удобный тренинг в онлайн формате; продолжительность – 4 часа; участники – специалисты / линейные руководители; количество – 25-50 человек

Цель – научить сотрудников необходимым навыкам, помочь стать эффективнее и улучшить атмосферу в трудовом коллективе. Я 9 лет проработала в офисе, и убедилась, что 70% конфликтов и 40% невыполненных задач происходят по причине неправильной коммуникации. Корпоративная среда насыщенна речевыми и письменными штампами и клише, которые только усугубляют ситуацию. Несмотря на профильное образование, тренинг "Навыки делового общения" - это "работа над ошибками", а примеры и кейсы взяты из повседневной офисной жизни, поэтому будут близки и понятны. Если бы каждый прошел этот тренинг, работа стала бы комфортной и приятной.

Программа:

Модуль 1. Модель коммуникации Г. Лассуэла.

• Определение компонентов модели;
• Анализ коммуникатора;
• Содержание сообщения;
• Особенности устного межличностного общения;
• Портрет получателя сообщения;
• Анализ реакции собеседника.

Модуль 2. Золотые правила письма.

• Виды и характеристики эелектронных писем;
• Содержание сообщения;
• Цели письменной коммуникации;
• Типичные ошибки;
• Метод написания письма, на которое точно ответят.

Модуль 3. Фундамент эффективной коммуникации.

• Понятное послание;
• Уважение к собеседнику;
• Тактичность и терпение;
• Искренность и прямолинейность;
• Настойчивость.

Преимущества:

• Сертифицированный бизнес тренер.
• Прошла путь от PR - специалиста до советника генерального директора по корпоративной культуре в крупной нефтяной компании.
• В качестве внутреннего тренера провела более 30 тренингов по коммуникациям и корпоративной культуре.
• Только авторские тренинги с уникальными активностями.
• Оригинальные методические материалы для каждого участника.
• Посттренинговая диагностика и рекомендации заказчику.

Большой опыт работы в крупной производственной компании, управления командами до 200 человек и общение как с обычными сотрудниками, так и ТОП-менеджерами, помог собрать базу знаний, примеров и кейсов, которая позволит каждому участнику тренинга легко овладеть навыками эффективной коммуникации. За короткий срок, без "воды" и развлекательных упражнений, ваши сотрудники и коллеги получат необходимые знания, научатся в режиме реального времени конструктивно общаться и писать, что гарантировано улучшит атмосферу в коллективе и результативность каждого отдельно взятого работника.

Опыт:

Нефтегазовый сектор - тренинги по коммуникациям для сотрудников на производстве - преимущественно мужская аудитория - рабочие специальности - скептическое отношение к любому обучению, кроме профильного - налаживание контакта с аудиторией,  7 успешно проведенных тренингов, 175 сотрудников приобрели навык эффективного письменного и устного общения - 23 из них получили повышение в должности в течение 1 года.