Обучение технологии "Я-высказывания"

от 15 000  ₽

В общении между людьми неизбежно происходит столкновение интересов.

Мы не можем избежать конфликтов. Проблемой являются не сами конфликты, а не умение их правильно разрешать.

• Нарушение коммуникации.
• Обиды и напряженность.
• Охлаждение или разрывы  в отношениях происходят как раз от неграмотных действий в ситуации конфликта.

Одной из эффективных коммуникационных техник является технология

“Я высказывания”.

Владение данной техникой должно быть  в обязательной подготовке как линейный специалистов, так и обязательно руководителей.

Эта техника относится к базовому набору профессиональной коммуникации.

Программа:

Технология обучения “Я высказывание”.

В чем суть «Я-высказывания»? Собеседник напрамую говорит  другому о своих интересах, желаниях.  Без манипуляций.  Поскольку поводом для применения "я высказывания" чаще всего является какой-то сложный момент в коммункации, сообщение остается   открытым, спокойным, уверенным. В такой коммуникации собеседники отказываются от обвинений, оскорблений, обидных фраз. В ней нет стремления задеть, унизить, обвинить. Диалог выстраивается с позиций партнертсва и  поиска решений.

Обучение проходит в групповом формате.

Общее время групповой работы: 4 часа.

Рекомендуемое количество участников от 10-15.

Структура групповой работы:

• Представление темы и цели встречи.
• Знакомство с группой и правилами работы.
• Обучение.
• Завершающий шеринг с обратной связью от  участников.

По результатам обучения дается подробная развернутая связь об уровне коммункационных навыков участников групп. Рекомендации по обучению и развитию.

Преимущества:

Обладаю уникальным сочетанием опыта в двух сферах: бизнес и психология.

Пройдено специальное обучение. Имею многолетнюю практику работы бизнес -психологом.

Более 500 проведенных тренинговых групп и индивидуальных консультаций по различной тематике сформировали экспертную позицию.

Опыт работы HR BP крупных федеральных компаний более 9 лет. Пройдено специальное обучение в сфере “управления персоналом”, “тренинг для тренеров” Знаю все процессы и отлично владею функционалом:

• обучение сотрудников;
• кадровый рост развитие;
• оценка персонала;
• Корпоративная культтура;
• коммуникации,
•  мотивация материальная и нематериальная; 
• подбор.

Опыт разработки HR  стратегии, миссии и ценностей компании, корпоративных компетенций, корпоративного Кодекса.

Сотни проведенных тренинговых групп различной тематики: обучение продажам, навыки коммуникации, управление конфликтами, стресс-менеджмент и другое.

Пройдено специальное обучение в теме подбора персонала, кадрового делопроизводства.

Опыт проведения оценочных процедур, asesment-центров.

Точно  знаю как выстроить любой HR процесс.

В работе приветствую партнерские отношения. 

Глубоко заинтересована в успехе  Клиента.

Опыт:

Данная обучение проводится и  как часть коммуникативного тренинга, и как самостоятельное обучение.

При этом блок является цельным и законченным по смыслу. Полностью дает возможность отработать обозначенный навык и достичь цели.

Проведено более 100 групп по данной тематике для компаний различных секторов: розница, продуктовый ритейл, строительные компании, компании по продаже продукции с/х, компании по продаже медицинских услуг и услуг в сфере красоты и здоровья.

Обучение проходит с хорошей групповой динамикой. Интересно участникам группы. При этом даются  четкие структурные знания и  инструмент, который практически отрабатывается на группе и сразу применим для использования в работе.