Обучение техникам активных продаж

по договоренности

Провожу обучение менеджеров техникам активных продаж как по телефону, так и на личных встречах. Сектора В2В и В2С. 

В результате тренинга участники смогут:

• научатся устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом,  назначать встречу по телефону;
• отработают проход «секретарского барьера» и выход на ЛПР;
• уверенно вступать в контакт с клиентом, слушать и слышать;
• задавать  эффективные вопросы; 
• выяснять  потребности клиента в том или ином товаре/решении/услуге
• направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей, правильно представить лучшие стороны товара/решения/услуги;
• работать с возражениями клиентов и составят свой банк возражений клиентов;
• уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях;
• продавать!

Преимущества:

Тренер-практик, опыт личных продаж с 2002 года, прошел "огонь, воду и медные трубы" от менеджера по продажам - до руководителя отдела продаж и директора филиала компании. Опыт продажи как товаров, так и услуг по телефону и на личных встречах. (сектора В2В и В2С).

Опыт:

Обучение проводилось для сотрудников компании "Энергополис" (г. Киев) - обучение менеджеров - новичков и затем сопровождение, отслеживание динамики развития:

1.рост личных продаж,

2.активность каждого сотрудника (количество звонков, отправленных КП и встреч с клиентами),

3.компетентность менеджера:

а) качество и результативность проведения переговоров с клиентами, б)знание продукта,

в)использование инструментов продаж и количество доведенных сделок до завершения - т.е. поступления денег на счет компании. 

Между тренингами проводились:

1) аналитика текущей ситуации (по итогам отчетов и выборочного наблюдения работы, прослушивания телефонных переговоров и беседы с руководителем отдела).

2) сессии - поддержки с  разбором конкретных ситуаций из текущей работы менеджеров и обсуждением вариантов дальнейших действий в каждом случае (мозговые штурмы) и обратной связи тренера.

Ресурсы:

есть базовые программы и разработанные методические материалы, которые адаптируются под конкретные задачи после прояснения целей обучения и предтренинговой диагностики участников тренинга (варианты разные - анкетирование, беседа, прослушивание телефонных переговоров, наблюдение за работой в реальном времени, др.)

Условия сотрудничества:

варианты работы обсуждаются в зависимости от поставленных задач и целей проведения обучения. Работаю как в СПб и других городах России, так и с выездом в страны СНГ.