Обучение сотрудников телемаркетинга. Написание скриптов

по договоренности

Предлагаю услуги по обучению сотрудников телемаркетингу. Обучение сотрудников проводится в режиме тренинга, где основной упор делается на отработке навыков.

После тренинга каждый участник выходит с готовыми инструментами для работы. Совместно с участникамит тренинга прописываются скрипты, для удобства работы, а также для обучения новых сотрудников. В прописанные скрипты входит всё от представления сотрудником до завершения сделки.

Особое внимание уделяется работе с возражением. На тренинге также проводится работа с голосом, т.к сотрудник работающий на телефоне - это голос компании.

Реализованные проекты:

Проект с компанией "Инглиш Фёст". "Жёлтые страницы", Деост, и мн. др.

Проекты направлены на обучение сотрудников отдела продаж на повышения уровня обслуживания клиентов и увеличение продаж.

Для комнании "Инглиш Фёст" проводился масштабный проект (более 10 групп со всех филиалов). В режиме реального времени участники отрабатывали навыки работы в условиях многозадачности, расставление приоритетов в клиентах. По итогам тренингов презульт привысил все ожидания. Количество привлеченных клиентов за месяц увеличилось более чем на 20%.