Обучение розницы кросс-продажам

от 90 000  ₽

• Кросспродажи позволяют увеличить средний чек, предлагая клиентам дополнительные товары или услуги, которые дополняют их основную покупку. Это напрямую влияет на выручку компании без необходимости привлекать новых клиентов без закупки рекламы.
• Работа с текущей базой клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых. Обучение сотрудников техникам кросспродаж помогает максимально использовать потенциал уже лояльных клиентов, которые уже доверяют компании.
• Довольные клиенты становятся источником рекомендаций, что позволяет привлекать новых клиентов через сарафанное радио. Это не только снижает затраты на маркетинг, но и повышает доверие к компании, так как рекомендации от друзей или знакомых воспринимаются более позитивно, чем реклама.

Программа:

Кросс-продажа представляет собой предложение клиенту дополнительных продуктов или услуг компании, либо более дорогостоящего товара вместо уже имеющегося.

Рекомендация - это готовность клиента делиться контактами других потенциальных клиентов, которые могут заинтересоваться продукцией компании.

Результаты обучения для продавцов-консультантов:

• используют четыре критерия для определения потенциала клиента к росту.
• понимают ситуации, в которых уместно сделать кросс-предложение и запрос на получение рекомендаций.
• применяют алгоритм кросс-предложения, приемы для получения рекомендаций.

Содержание:

• Критерии для определения потенциала клиента к росту
• Работа с продуктом
• Алгоритм кросс-предложения
• Приемы получения рекомендаций

Продолжительность: 8 часов

Методы обучения: мини-лекция, ролевая игра, фасилитация, мозговой штурм, модерация, аквариум.

Оплата: для нас предпочтительнее авансовая система, также готовы работать по 50% предоплате

Преимущества:

• Наша команда состоит из опытных специалистов, которыми руководит эксперт в области обучения и развития, имеющий более 14 лет опыта работы в данной сфере.
• Каждый проект сопровождает куратор, который всегда на связи с клиентом
• Тренер приводит примеры, демонстрирует приемы продаж, транслирует навык.

Опыт:

Опыт разработки, проведения для менеджеров по продажам в таких отраслях как: обучение риэлторов, тренинги по недвижимости, обучение продажам в сфере b2c, розница, ретейл обучение продажам в сфере b2c, фешн ретейл, магазины одежды обучение врачей, обучение в HoReCa, обучение продажам администраторов гостиницы обучение для сейлзов в IT тренинги для банков и страховых компаний