Обучение продвинутым продажам (для опытных менеджеров)

Цель тренинга – повышение уровня конверсии за счет использования продвинутых приемов по аргументации и отказа от неэффективных установок специалистов.

Результат программы:

Участники знают и умеют применять:

• продвинутые инструменты продаж на основе базовой технологии,
• выявлять потребности разных клиентов и делать ценностное предложение,
• алгоритм работы с возражениями и нестандартные приемы аргументации,
• приемы завершения сделки для «дожима» сомневающегося клиента.

Участники понимают:

• что такое эффективные и неэффективные установки,
• свои конкурентные преимущества и отличия,
• как влиять на результат продаж в разных случаях,
• потребности разных ЛПР могут сильно отличаться.

Программа:

Модуль 1. 7 способов усиления аргументации для убеждения любого клиента:

• 7 способов влияния при аргументации.
• Нестандартные приемы аргументации для клиентов.
• Практикум через призму реальных ситуаций.
• Формирование сценариев эффективных переговоров в сложных ситуациях.

Модуль 2.  Формирование потребности клиент:

• Воронка вопросов для формирования потребности.
• Последовательность вопросов – воронка вопросов.
• Фишки и хитрости при формировании потребности.

Модуль 3. Эффективные установки в работе с клиентами:

• Важность работы с установками.
• Понятие установок.
• Причины формирования установок.
• Алгоритм перевода неэффективных установок в эффективные.

Модуль 4. Работа с возражениями клиента:

• Типы возражений и их причины.
• Почему клиент возражает: 7 видов сопротивлений.
• Технология отработки возражения.
• Работа с ценовыми возражениями: 5 алгоритмов без применения скидок.

Модуль 5. Управление диалогом в рамках продажи:

• Как быть лидером в переговорах с клиентом: индикаторы ведущих и ведомых в разговоре. Техника «Три З» для удержания лидерства.
• Техники перехвата инициативы в рамках разговора.
• Вербальные и невербальные проявления уверенности.

Модуль 6. «Дожим» сомневающегося клиента:

• Как определить, что клиент готов купить.
• Два вопроса для разрешения сомнений.
• Инструменты влияния для завершения сделки

Завершение:

• Планирование изменений в собственных продажах.
• Обратная связь от участников и тренера.
• Вручение дипломов.

Преимущества:

1.  Высокая интерактивность программ: 70% времени тренинга – практика и отработка навыков.
2.  Адаптивность программ под бизнес клиента: у нас нет общих готовых программ – мы разрабатываем предложение под специфику клиента.
3.  Высокий профессионализм: Ерин Дмитрий - ведущий тренер в Урало-сибирском институте бизнеса, УРФУ, Школе Эффективного бизнеса, Интеллект-Сервисе, что говорит о высокой востребованности, конверсия повторных клиентов более 80%. Призер конкурсов «Лучший онлайн тренер» и «Лучший методолог обучения».
4.  «Играющий тренер». Дмитрий имеет опыт продаж в сегменте кадровых услуг, FMCG, на текущий момент самостоятельно ведет поиск и переговоры с клиентами. 
5.  Оптимальная стоимость включает не только тренинг, но и обратную связь по выполнению домашнего задания и рекомендации по внедрению знаний на практике.

Опыт:

Трансойл, Балтика, Белла, Артпласт, Стан, Наг, АтомСтройкомплекс и др.