Обучение продажам персонала розничных магазинов

по договоренности

Предлагаю услуги по обучению продажам для розницы. Работа проводится в 3 этапа:
Этап 1. Анкетирование и работа тайным покупателем - получение необходимой информации об уровне подготовки персонала.
Этап 2. Тренинг по продажам может быть как классическим (поэтапным), так и по технике СПИН. Программа обучения  позволяет выявить пробелы в знаниях и умениях персонала, а также увидеть те стереотипы продавцов, которые ставят преграды для увеличения их продаж и профессионального роста.
Этап 3. Посттренинговое сопровождение. Содержит ряд мероприятий по закреплению полученных знаний и формированию профессиональных навыков.

Профессиональный опыт:

Работаю в компании "Аскона" 3 года, которая является лидером в производстве товаров для сна (матрасы, кровати и аксессуары).

Занимая должность руководителя отдела мониторинга, совместно с отделом обучения персонала разрабатывал стандарты обслуживания клиентов в собственной розничной сети.

Параллельно с нуля разработал и внедрил ряд мероприятий по контролю соблюдения страндартов обслуживания торговым персоналом. Результаты работы:

- повышение профессиональных качеств менджеров по продажам и управляющего персонала розничных салонов.

- увеличение среднего чека, допродаж.

- повышение лояльности покупателя к товару и компании.

В должности ведущего специалиста по обучению персонала по направлению оптовых продаж веду с нуля торговый персонал дилеров:

- анкетирование, сбор ожиданий;

- разработка тренингов и меторидчески пособий;

- отчет по результатам тренинга по каждому сотруднику с рекомендациями;

- аттестация персонала.