, : . 20% , – . , , , . ; , . : ; ; ; , ( ); , ; ( ) . : ; ; ; ; . : : , , , , , , , , , , (). . : -. - . , , 16 ; . . « », ( ). . 2003 . : ( ); ( , ); ( 20%, – ); 1 . , , , , , .. : , , - . 0 0 0 0 534 ? 12345 E-mail , ?