Обучение основам эффективного наставничества

Наша программа подготовки наставников разработана для того, чтобы ваши сотрудники могли стать настоящими проводниками профессионального роста, способствуя развитию талантов внутри компании и повышая её общую эффективность. В результате участники программы смогут уверенно передавать знания и опыт, мотивировать своих подопечных, а также обеспечивать поддержку на пути к достижению карьерных целей.

Цели программы:

• Развитие навыков наставничества: Научить сотрудников эффективно передавать знания, опыт и навыки.
• Подготовка к роли наставника: Помочь будущим наставникам понять их роль, обязанности и ожидания.
• Развитие soft skills: Улучшение коммуникативных, лидерских и коучинговых навыков.
• Создание единого подхода к наставничеству: Обеспечение стандартов и методик работы для всех наставников в компании.

Программа:

1. Вводный модуль: Основы наставничества

• Цели и задачи наставничества: Зачем компании нужны наставники, какую роль они играют.

• Роль наставника: Обязанности, ожидания, этика наставника.

• Преимущества наставничества: Для наставника, подопечного и компании.

• Типы наставничества: Формальное, неформальное, групповое, индивидуальное.

2. Модуль: Навыки коммуникации

• Активное слушание: Как слышать и понимать подопечного.

• Эффективная обратная связь: Как давать конструктивную обратную связь, которая мотивирует и развивает.

• Эмоциональный интеллект: Понимание эмоций подопечного и управление своими эмоциями.

• Невербальная коммуникация: Язык тела, тон голоса, жесты.

3. Модуль: Коучинговый подход

• Основы коучинга: Что такое коучинг и как его использовать в наставничестве.

• Методика GROW: Постановка целей, анализ реальности, поиск решений, определение шагов.

• Вопросы вместо ответов: Как задавать правильные вопросы, чтобы подопечный находил решения самостоятельно.

• Мотивация подопечного: Как вдохновлять и поддерживать.

4. Модуль: Постановка целей и планирование

• SMART-цели: Как ставить конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели.

• Индивидуальный план развития (ИПР): Как разработать план для подопечного.

• Оценка прогресса: Как отслеживать достижения и корректировать план.

5. Модуль: Работа с трудностями

• Типичные проблемы в наставничестве: Отсутствие мотивации у подопечного, конфликты, невыполнение обязательств.

• Решение конфликтов: Как находить компромиссы и разрешать спорные ситуации.

• Работа с сопротивлением: Как помочь подопечному преодолеть страх изменений или неуверенность.

6. Модуль: Оценка и завершение наставничества

• Оценка результатов: Как измерить успех наставничества.

• Завершение отношений: Как правильно завершить процесс наставничества, чтобы сохранить позитивные отношения.

• Обратная связь от подопечного: Как получить и использовать фидбек для улучшения своих навыков.

Опыт:

На данном курсе обучились представители таких компаний:

• F-METRICS
• Группа « Мечел»
• DPG Russia
• Chanel
• «Безен Хелскеа РУС»
• FM Logistic
• Компания Print Color
• Сканди Пакк/ Huhtamäki
• ПАО «Юнипро»
• Strauss Coffee Russia