Обучение навыкам деловой письменной коммуникации

Невозможно научиться идеальной грамотности и врожденному чувству языка, но получить практические навыки правильного написания текстов вполне возможно.

Визуальные шаблоны, общеупотребительные клишированные фразы, словарь деловых языковых оборотов, общие принципы построения деловых писем и сообщений, главные правила постановки запятых – да, этого недостаточно для написания книги, но достаточно для эффективной деловой переписки и написания рабочих документов.

Деловые письменные коммуникации – это:

• деловые письма на бумажных носителях,
• электронные письма (как внутри компании, так и внешние – с клиентами и партнерами),
• сообщения в мессенджерах,
• служебные документы: фиксация устных коммуникаций (протоколы), всякого рода служебные записки и отчеты (в свободной форме).

Деловые письменные коммуникации – это внутреннее и внешнее взаимодействие в письменной форме с соблюдением общепринятых норм общения для достижения целей бизнеса (определение мое). 

По каждому виду письменных коммуникаций вы получите:

• практические советы по повышению эффективности работы,
• примеры применения письменных коммуникаций,
• разбор бизнес-кейсов из вашей практики,
• визуальные шаблоны деловых писем,
• общеупотребительные клишированные фразы,
• словарь деловых языковых оборотов,
• общие принципы построения деловых писем и сообщений,
• главные правила постановки запятых в тексте.

Мои конкурентные преимущества:

• опыт работы в области делопроизводства и документооборота, документационного обеспечения управления – более 10 лет,
• высшее образование по русскому языку и литературе (филфак университета),
• знание всей нормативной базы по делопроизводству и документообороту РФ,
• опыт разработки и внедрения базы нормативной документации, корпоративных стандартов,
• организация системы документационного и информационного обеспечения управления с нуля (в нескольких бизнесах),
• организация работы секретариата совета директоров и аппарата председателя совета директоров акционерного общества с нуля,
• внедрение системы электронного документооборота,
• личный опыт составления деловых писем для получателей различного уровня и статуса.

Я работала в данной функциональной сфере как (перед "как" запятая не нужна, написала на случай возможных вопросов):

• руководитель управления документооборота управляющей компании акционерного общества,
• бизнес-помощник председателя совета директоров, член комитета по развитию совета директоров,
• начальник отдела документационного обеспечения управления,
• начальник отдела организационного развития,
• руководитель центра корпоративных стандартов,
• руководитель группы оптимизации бизнес-процессов.

Как видите, я – практик, обучаю только тому, что умею сама. В работе с заказчиками использую их реальные бизнес-кейсы и передаю только практические навыки по принципу "Бери и делай". Т.е. обучение проходит исключительно на ваших рабочих задачах и реалиях, без теории и "воды". 

Форматы обучения:

• очный (в формате тренинга или мастер-класса) / дистанционный (онлайн),
• индивидуальный / групповой,
• экспресс-обучение конкретному виду деловой переписки или конкретной задаче / полный курс обучения.

Обращайтесь через форму обращения на сайте, а также напрямую по электронной почте, по телефону и через мессенджеры (в профиле).