Обучение менеджменту с "человеческим" лицом

Актуальность проведения программы обучения "Менеджмент с человеческим лицом": 

• Сегодня наблюдается явный дефицит рабочей силы на рынке
• Работники в поисках лучших условий труда и «нормального человеческого» отношения к себе со стороны руководителей мигрируют из одной компании в другую. Создание для персонала приемлемых условий труда, постоянная забота - неотъемлемый элемент успеха Компании.
• Старые методы управления персоналом и формы ложного авторитета сегодня не работают. Персонал требует особого внимания и гибкости управления. Важным становится развитие лидерского стиля управления.
• Особое значение сегодня приобретает удержание персонала и эффективное использование руководителями нематериальных методов мотивации сотрудников.
• Вовлеченность и заинтересованность работников определяет успешность решения поставленных перед Компанией целей и задач. 

Цели программы обучения: 

• Сформировать представление об эффективном управлении персоналом
• Сформировать понимание основных факторов, влияющих на эффективность деятельности
• Прояснить место и роль человеческих ресурсов в организации и в достижении стратегических целей
• Сформировать понимание современных тенденций в области эффективного управления персоналом
• Понять ключевые задачи системы управления персоналом
• Осознать парадигмы современного бизнеса, ведущих к успеху
• Развить лидерский стиль управления
• Прояснить вопросы целеполагания и смыслообразования в работе руководителя
• Сформировать понимание и отработать на практике применение модели ситуационного руководства
• Сформировать понимание об эффективной нематериальной мотивации и важности ее использования в рабочей деятельности, методах удержания персонала
• Сформировать понимание процесса управления вовлеченностью персонала
• Получить и отработать на практике алгоритм комплексной оценки персонала
• Получить эффективный инструмент создания культуры доверия и ответственности в коллективе

Программа:

Описание программы обучения:

Ключевые факторы успеха Компании на рынке:

• Почему в настоящее время возрастает значение персонала и эффективного  управления персоналом?
• Ключевые факторы успеха Компании на рынке
• Как достигается результативность бизнеса?
• Место и роли персонала в достижении целей Компании
• Ключевой принцип управления персоналом «Сначала идеология, потом технология»
• Современные парадигмы бизнеса, ведущие к успеху
• Влияние внешних факторов и внутренних факторов на эффективность деятельности
• Роль руководителя в современных условиях
• Личный вклад руководителя как фактор, определяющий результативность достижения целей 

Работа с персоналом сегодня: 

• Основные проблемы с персоналом сегодня
• Идеология компании и персонал
• Лидерский стиль управления персоналом
• Работа с талантами
• Навыки целеполагания и смыслообразования в работе руководителя
• Эффективные внутренние коммуникации
• Принципы кадровой политики

Менеджмент и лидерство:

• Определение менеджмента. Суть менеджмента
• Основные каналы, через которые осуществляется менеджмент: Администрирование и лидерство
• Функции управления – планирование, организация, контроль, мотивация, развитие человеческого ресурса
• Менеджмент и лидерство
• Как завоевать авторитет (лидерство)?
• Лидерский стиль управления
• Эффективная модель сбалансированного лидерства

Модель ситуационного лидерства:

• Чего бы хотел сотрудник с разным уровнем готовности к задаче?
• Причины разочарования сотрудников в работе
• Три навыка эффективного лидера (оценка ситуации, гибкость в выборе лидерского стиля, партнерство в обсуждении задачи)
• Директивное (ориентация на задачу) и поддерживающее (ориентация на подчиненного) поведение руководителя
• Матрица стилей лидерства
• Уровень готовности подчиненного как критерий для применения определенного стиля лидерства
• Способы определения уровня готовности подчиненных по отношению к конкретной задаче
• Соединение стилей лидерства и уровней готовности подчиненного
• Последствия применения неправильных стилей лидерства
• Оценка уровня готовности своих подчиненных

Управление мотивацией подчиненных:

• Ключевые факторы мотивации (потребность, мотив, стимул, вознаграждение)
• Сложности при управлении мотивацией подчиненных
• Факторы, влияющие на потерю мотивации у подчиненных
• Последствия потери мотивации подчиненных
• Мотивация как процесс
• Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга
• Концепция мотивации
• «Проблемный» разговор как эффективный инструмент определения причин низкой производительности работников
• Эффективные инструменты нематериальной мотивации подчиненных
• 5 базовых принципов поощрения работников
• Поведение руководителей, демотивирующее подчиненных
• Факторы мотивирования работников

Управление вовлеченностью работников:

• Модель результативности и вовлеченность персонала
• Отношение к работе: из чего складывается отношение к работе
• Что такое вовлеченность персонала?
• Размышления о вовлеченности
• Уровни вовлеченности и эффективность
• Каким образом руководитель может/должен влиять на вовлеченность работников?
• Вовлеченность работников и их желание остаться в Компании
• Факторы вовлеченности
• Методы повышения уровня вовлеченности работников
• Профилактика ухода работников
• Эффективные методы удержания персонала

Воздействие руководителя на личный вклад подчиненных:

• Методы развития результативности и эффективности
• Инструменты развития подчиненных
• Комплексная оценка деятельности подчиненных
• Управление личным вкладом подчиненных как способ повышения результативности и эффективности
• Анализ эффективности работы на основе объективных характеристик: объем, направление, качество

Влияние руководителя на атмосферу в коллективе и формирование культуры подразделения:

• Составляющие позитивной рабочей атмосферы в коллективе и формирования культуры подразделения
• Ключевые личные качества подчиненных для обеспечения результата в работе
• Взаимосвязь инициативы и ответственности
• Культура подразделения с точки зрения инициативы и ответственности
• «Управленческое воздействие» (прохождение точки контрактинга) как способ формирования культуры ответственности и доверия в коллективе
• Командная ответственность

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• интерактивная выработка решения

Опыт:

Резюме тренера:

• Бизнес-тренер с 17-ти летним стажем обучения персонала и развития организаций
• Более 1200 успешно проведенных дней обучения (тренинг-дней) в следующих форматах: бизнес-тренинги, стратегические сессии, деловые игры, конференции, бизнес-симуляции, мастер-классы, консалтинг
• Более 11000 часов общей практики, за котороые обучено более 13000 человек
• Эксперт по повышению уровня личной эффективности
• Наставник продуктивных людей
• Модератор стратегических сессий и внутрикорпоративных конференций
• Консультант по вопросам обучения и развития персонала
• Методолог и разработчик программ обучения под ключ
• Опыт работы в крупных компаниях – OOO «Компания «Базовый Элемент», ЗАО «РУСАЛ Глобал Менеджмент Б.В.», ОАО «МТС», ОАО «Generali PPF Страхование жизни», ОАО «Мегафон Ритейл»
• Есть благодарственные и рекомендательные письма

Обладаю многолетним успешным опытом реализации подобно программы обучения в таких компаниях как:

• Мосэнерго
• Сибирская Сервисная Компания
• АПК "Астраханский"
• РУСАЛ
• ООО "Базовый Элемент"
• Мосэнергопроект
• Россельхозбанк-Интех
• Общества Компании ПАО Роснефть и др.

Ресурсы:

Есть все необходимое для реализации программы как в оффлайн, так и онлайн-формате.