Обучение менеджеров по продажам мебели в мебельных салонах торговых центров навыкам коммуникации

от 50 000 ₽

Предлагаю услугу по обучению менеджеров по продажам мебели в мебельных салонах торговых центров навыкам коммуникации при общении с клиентами.

Продажа мебели в торговых центрах имеет свою специфику, поэтому менеджерам по продажам в мебельных салонах следует ее понимать и использовать. Плюс менеджеры по продажам, независимо от места нахождения точки продаж, должны обладать универсальными коммуникативными навыками, позволяющими эффективно выстраивать общение с клиентами.

Этим двум задачам и будет посвящено наше обучение.

Что такое навыки коммуникации для менеджеров по продажам? Это:

конструктивное и заинтересованное друг в друге общение продавцов и клиентов,
желание клиентов совершить покупку именно в вашем салоне мебели,
формирование лояльности клиентов, обеспечивающей повторные продажи,
удовлетворение от работы для ваших сотрудников, повышающее желание развиваться в профессии и повышать свой профессионализм,
рост продаж мебельного салона.

Я, как бизнес-тренер, нацелена на следующие результаты обучения:

Формирование установки менеджеров по продажам на позитивное продуктивное общение с клиентами.
Осознание и развитие умения слушать и слышать другую сторону в общении, успешно справляться со сложными коммуникативными ситуациями.
Передача практических инструментов эффективной коммуникации и влияния на собеседников.

Что по итогам обучения будут уметь ваши менеджеры в салонах:

эффективно коммуницировать с клиентами на всех этапах продаж,
устанавливать контакт с посетителями торгового центра и клиентами салона,
задавать правильные вопросы и выявлять потребности,
помогать в выборе мебели, используя презентацию товара и методы убеждения,
переводить посетителей торгового центра в клиентов вашего мебельного салона,
использовать техники и приемы эффективных коммуникаций (активное слушание, открытые вопросы, смол-ток, обратная связь, убеждение и влияние, т.д.),
понимать важность знания продукта (непосредственно мебели: ассортимента, наименований, стилей, размеров, комплектации, раздвижных механизмов, т.д.),
профессионально продавать.

Главное – они перестанут бояться подходить к посетителям ТЦ и клиентам мебельного салона и начнут непосредственно общаться, что положительно скажется на ваших продажах!

Что получит ЛПР / заказчик услуги / компания?

Рост продаж в отдельном мебельном салоне.
Лояльный обученный персонал, владеющий навыками коммуникации в продажах.
Повышение профессионализма персонала.
Возможность развития и масштабирования бизнеса.

Форматы обучения:

непосредственно на рабочем месте менеджеров по продажам, т.е. в торговом центре в мебельном салоне (наиболее предпочтительный формат)
или в формате онлайн.

Типовая программа обучения состоит из серии мини-тренингов (от 5 до 10 сессий) по 2 часа в начале рабочего дня, когда в ТЦ немного посетителей. Специфика вашего продукта будет обсуждена с вами и вашими менеджерами, благодаря чему обучение будет строиться исключительно на ваших примерах и ваших проблемах.

Предлагаемый формат уникален тем, что ваши сотрудники приобретают возможность на месте получить и отработать практические навыки коммуникации, на деле опробовать и увидеть их эффективность, получить от тренера моментальную связь. Находясь рядом с вашими сотрудниками, на их рабочем месте, в их рабочее время, я максимально вытаскиваю свой практический опыт и передаю его вашим продавцам-консультантам.

Данная услуга может быть использована для обучения как новых сотрудников, так и уже работающих менеджеров салонов.

Мои конкурентные преимущества по услуге:

Практический опыт в продажах мебели.
Практический опыт в обучении продажам мебели.
Опыт в качестве HR-директора в компании-производителе корпусной и торговой мебели.
Опыт в качестве руководителя учебного центра в компании по продажам мебели, имеющей несколько мебельных салонов.
Опыт в качестве руководителя мебельного салона в торговом центре (ТЦ «Авиапарк» г.Москва).
Помимо знания мебельной специфики, я имею образование бизнес-тренера, проводила тренинги по коммуникациям и продажам в корпоративном и открытом формате.

Обладая высокими личными коммуникационными навыками, я смогу выстроить наше общение с менеджерами салонов и с заказчиками обучения максимально эффективно. Я гарантирую максимальную прозрачность при взаимодействии, отработку ваших запросов и ответы на ваши вопросы, комфортное общение и содействие, т.к. заинтересована в качественном оказании услуги и долгосрочном сотрудничестве.

Программу обучения предоставлю по запросу. Обращайтесь по указанным в профиле контактам, будем работать!

912 3 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Оценка	5 место
Корп.культура	6 место
Карьерный консалтинг	7 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 67
Оценки за ответы 858
Награды в конкурсах 3
Побед в рейтингах 3
Работает удаленно
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 6

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Тренинги для мебельных компаний Тренинг по коммуникациям Тренинг по продажам мебели Бизнес-тренер по продажам