Обучение линейного персонала стандартам работы в сфере гостеприимства

по договоренности

Обучение линейного персонала в сфере гостеприимства стандартам сервисного обслуживания. 
Проведение обучения по следующим направлениям:
1) Housekeeping - правила уборки номерного фонда, правила использования профессиональных химических средств, правила обеспечения безопасности, правила взаимодействия с клиентом.
2) F&B - правила обслуживания гостей на мероприятиях разного вида (фуршет, банкет, завтраки и т.п.), правила сервисного взаимодействия с гостями. Так же обучение официантов, работающих по системе "a la card".
 

Преимущества:

1) Опыт обучения линейного персонала в отелях разного уровня;

2) Многолетний тренерский опыт проведения обучений именно линейного персонала (включая обучение граждан СНГ); 

3) Проведение оценки остаточных знаний сотрудников входит в стоимость проведения обучения (если сотрудники набирают низкий балл, то повторное обучение проходит для клиента за счет исполнителя);

4) Возможность проведения полевого обучения персонала. 

Опыт:

Проведение аудиторных и полевых обучений для таких отелей как Ritz Carlton, Four Seasons, Radisson Collection, Ararat Hayatt. Так постоянное проведение обучений для банкетных официантов для отелей всех уровней.

Ресурсы:

1) Опытный штат тренеров с опытом работы в отелях разного уровня;

2) Оборудованная площадка для проведения обучения;

3) Уникальный методический материал, адаптированный для линейного персонала.

Условия сотрудничества:

Рассмотрим различные варианты сотрудничества.