Обучение фасилитации и модерации

🎯 Цель обучения

Научиться эффективно управлять групповыми обсуждениями, встречами и сессиями, обеспечивая достижение целей, вовлечённость участников и конструктивную атмосферу.

🔑 Основные темы

• Введение в фасилитацию и модерацию

  • Различия между фасилитацией, модерацией и модераторством

  • Роли и задачи фасилитатора/модератора

• Подготовка к сессии

  • Целеполагание

  • Анализ участников

  • Выбор формата и инструментов

• Методы фасилитации

  • Мозговой штурм

  • Метод шести шляп

  • World Café

  • Методика «Design Thinking»

  • Fishbowl и другие форматы

• Работа с групповой динамикой

  • Этапы развития группы

  • Управление конфликтами

  • Повышение вовлечённости

• Онлайн и оффлайн фасилитация

  • Специфика цифровой модерации

  • Использование Miro, Zoom, Google Jamboard и др.

• Техники активного слушания и управления временем

• Закрытие сессии и фиксация результатов

  • Сбор обратной связи

  • Подведение итогов

  • Протоколирование

🛠 Форматы обучения

• Интерактивные воркшопы

• Ролевые игры и симуляции

• Анализ кейсов

• Домашние задания и супервизия

✅ Итог

• Развитие гибких навыков (soft skills)

• Готовность проводить стратегические сессии, совещания, ретроспективы

• Уверенность в управлении группой

Опыт:

Имею практический опыт проведения фасилитационных и модерационных сессий для команд, руководителей и межфункциональных групп. Работал как в онлайн-, так и в оффлайн-форматах.

📌 Что именно делал:

• Проводил стратегические сессии, ретроспективы, планёрки и брейнштормы

• Помогал командам выработать общее видение, определить цели и приоритеты

• Управлял групповыми дискуссиями, удерживая фокус на результате и вовлечённости

• Использовал фасилитационные методы: мозговой штурм, "шесть шляп мышления", Dot Voting, Lean Coffee, "Почему-почему" и другие

• Устранял барьеры в коммуникации и способствовал конструктивному взаимодействию участников

🛠 Инструменты:

• Miro, Mural, FigJam — для визуализации и совместной работы

• Zoom, MS Teams, Telegram — для удалённого взаимодействия

• Trello, Notion, Google Workspace — для структурирования задач и сессий

🧑‍🤝‍🧑 Для кого:

• Рабочие группы до 20 человек

• Руководящие команды

• Клиенты и внешние партнёры