Обучение допродажам в рознице

от 75 000  ₽

Каждая компания ориентирована на привлечение, удержание и рост клиентов. Это обучение направлено на проработку инструментов для роста продуктов у одного клиента. В программе подробно изучаются методы кросс-продаж и приемы увеличения среднего чека.  Кросс-продажа представляет собой предложение клиенту дополнительных продуктов или услуг компании, либо более дорогостоящего товара вместо уже имеющегося. 

Результаты обучения для продавцов-консультантов:

• используют критерии для определения потенциала клиента к росту
• понимают ситуации, в которых уместно сделать кросс-предложение
• применяют алгоритм кросс-предложения, приемы для увеличения среднего чека.

Программа:

1. Критерии для определения потенциала клиента к росту
2. Алгоритм кросс-предложения
3. Простые приемы увеличения среднего чека
4. Методы отработки возражений при допродажах
5. Клиенториентированность и выстраивание отношений с клиентами
6. Лучшие практики из отрасли.

Продолжительность: 8 часов.

Методы обучения: мини-лекция, ролевая игра, фасилитация, мозговой штурм, модерация, аквариум.

Форматы обучения: корпоративный тренинг, полевой тренинг (тренер выезжает в магазин и обучает сотрудников на рабочем месте).

Оплата: для нас предпочтительнее авансовая система, также готовы работать по 50% предоплате.

Пост-тренинг позволяет поддержать внедрение целевого поведения сотрудника, за счет чего результаты основного тренинга станут устойчивыми и принесут бОльший эффект:

1. Тренер проводит практикумы с менеджерами в течение определенного срока. Например, в течение квартала 4 встречи: 2 в первый месяц и 1 раз в месяц в последующие. Длительность практикума 2 часа.
2. Разработка скриптов продаж, стандартов работы с клиентами.

Преимущества:

• Наша команда состоит из опытных специалистов, которыми руководит эксперт в области обучения и развития, имеющий более 14 лет опыта работы в данной сфере.
• Каждый проект сопровождает куратор, который всегда на связи с клиентом.
• Тренер приводит примеры, демонстрирует приемы продаж, транслирует навык.

Опыт:

Опыт разработки, проведения для менеджеров по продажам в таких отраслях как: обучение риэлторов, тренинги по недвижимости, обучение продажам в сфере b2c, розница, ретейл обучение продажам в сфере b2c, фешн ретейл, магазины одежды обучение врачей, обучение в HoReCa, обучение продажам администраторов гостиницы обучение для сейлзов в IT тренинги для банков и страховых компаний