Обучение продавцов торгового зала

Посетитель розничного магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы:

• пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре»;
• знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться;
• не умеют и не хотят выявлять настоящие потребности;
• не могут внятно объяснить разницу между несколькими вариантами выбора;
• не знают, как достойно ответить на сложные вопросы и сомнения;
• не умеют погасить конфликт или сами его провоцируют.

Даже если свое дело сделала реклама, и покупатель пришел в магазин, неграмотная работа продавца «обнуляет» все затраты на маркетинг, рекламу, аренду, оформление и мерчендайзинг.

Освоению современных навыков продаж посвящен тренинг для продавцов-консультантов «Мастер продаж торгового зала».

 Участники смогут:

• легко, АКТИВНО и при этом НЕНАВЯЗЧИВО входить в доброжелательный контакт с посетителями;
• вызывать желание обращаться за консультацией;
• понимать разницу между первичным запросом и настоящими потребностями посетителя;
• быстро выявлять настоящие потребности и стереотипы;
• делать предложение на языке потребностей посетителя;
• грамотно объяснять разницу между двумя и большим количеством вариантов;
• убедительно работать с возражениями и сомнениями;
• доводить посетителя до сделки здесь и сейчас, не давая уходить в долгое «я подумаю»;
• делать допродажу и увеличивать среднюю сумму чека на десятки процентов. 

Преимущества:

Ведущий тренинга - Алексей Урванцев

Директор Школы "Речевой акселератор", тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, переговорах, управлении и продажах.

Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019-20-21 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор – журнал «Управление персоналом»).

ТОП-20 лучших российских тренеров:

- по продажам (рейтинг SalesPortal.ru);

- по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru).

Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» портала HRTime.ru в рубрике «Обучение персонала».

Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров (Академия народного хозяйства при Правительстве РФ), профессиональный маркетолог. 

 Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах «Управление сбытом», «Управление продажами», «Московский клуб предпринимателей», «Treningo», «Art of Sales» (Украина), а также на интернет-порталах «E-xecutive», «Рекламное измерение», «SalesPortal.ru», «Клуб продажников», «Деловой мир» и др.  

Спикер крупнейших бизнес-форумов, например, «Российская Неделя продаж», «Российский Форум продаж», «Продажи и маркетинг-2015», «Акселератор отдела продаж», «ИнтеллектFest» и др.,  

 ОПЫТ РАБОТЫ в качестве продавца, консультанта и тренера — с 1995 г. 

ОТЗЫВЫ

Видеоотзыв участника:

Условия сотрудничества:

Длительность тренинга – от 8 до 16 час. График – по согласованию с Заказчиком.

60-70% времени занятий – это практическая отработка техник и навыков. 

Применяемые методы: дискуссии, ролевые игры, лекции, индивидуальные, парные и групповые упражнения.