Обучающая программа "Делегирование без форс-мажоров в IT. Ситуационное лидерство и оперативное

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ

Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр 
Каждый участник многократно отработает (отрепетирует) в реальных боевых условиях свои личные управленческие задачи: 

• презентацию проекта руководству и коллегам,
• переговоры со сложным подчиненным, 
• постановку задач сотруднику-саботажнику,
• развивающую обратную связь,
• проведение планерки,
• и другие. 

Такой подход позволяет перенести новые методы в практику и получить пользу от обучения на следующий же день после окончания тренинга.

Наглядное тестирование «было и стало»
Каждый участник получит оценку особенностей личного управленческого стиля и выраженности навыков «до и после», а также сформирует личный план развития этих компетенций. 

ПРОБЛЕМАТИКА И ЦЕЛИ

Управление IT-специалистами имеет свою специфику: они независимы, умны и востребованы, могут выбирать работодателя, воспринимают информацию структурно и рационально и нуждаются в обосновании действий руководителя.

При этом создание IT-продуктов – командный спорт, в котором важны не только «hard», но и «soft skills» – коммуникативная гибкость, эмоциональное влияние, умение предупреждать конфликты и работать в коллективе.

Именно по названным причинам к управленцам IT-команд предъявляются особые требования. Тому, как грамотно выбрать и замотивировать исполнителей, сформулировать поручения, добиться безошибочного выполнения точно в срок и организовать командную работу, посвящена эта программа.

Участники смогут увереннее делегировать, поймут свои сильные и слабые стороны, научатся добиваться от сотрудников бОльших результатов меньшими усилиями, и в итоге высвободят время и силы для по-настоящему важных задач.

Программа:

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛИТЕЛЬННОСТЬЮ 20 ак.час

• Выдаем распоряжения сотрудникам разного уровня компетентности. Осваиваем стили ситуационного лидерства по П. Херси и К. Бланшару*. 
• Предупреждаем ошибки и искажения в исполнении поручений. Эффективная структура распоряжения: как начать и чем закончить инструктаж, чтобы добиться 100% выполнения. VIN-VIN-подход в переговорах с подчиненными.
• Ставим цели и задачи. Учимся легко и просто применять правило SMART в реальных ежедневных рабочих ситуациях.
• Получаем удовлетворительный результат от новичков и сложных подчиненных. 
• Увлекаем коллектив новыми проектами. Осваиваем техники презентации проектов сотрудникам и руководству.
• Внедряем изменения, преодолеваем сопротивления. Предупреждаем и устраняем саботаж, мотивируем и вовлекаем коллектив. 
• Проводим совещания быстро и эффективно. Прекращаем тратить время зря и успеваем больше – за меньшее время.
• Критикой меняем поведение сотрудников. Даем обратную связь так, чтобы собеседник не «защищался» и охотно изменил свое поведение. 
• Учимся хвалить с пользой для дела. Осваиваем навык эффективного поощрения.
• Развиваем навык восприятия критики, повышаем стрессоустойчивость. Учимся за внешней формой высказывания видеть конструктивное намерение и реагировать не на форму, а на суть. 

В ПРОЦЕССЕ

• Диагностируем привычный управленческий стиль участников, научимся его корректировать в зависимости от уровня компетенции, психотипа и мотивации партнеров по общению. 
• Проработаем управленческие ошибки каждого из участников.
• Избавимся от волнения и страха перед выступлениями. Освоим малоизвестные техники саморегуляции, дающие результат за две минуты.
• Научимся готовиться к выступлению и переговорам максимально быстро.
• Отработаем алгоритм создания речи за пять минут.
• Настроим красивый, сильный и свободный Голос. 
• Потренируем яркую и естественную жестикуляцию, раскроем артистизм.
• Получим практику убеждения с использованием логических конструкций речи и рациональной аргументации.
• Попробуем на вкус сторителлинг и основы искусства внушения.
• Освоим секреты управления эмоциональным состоянием слушателей.
• Научимся грамотно использовать манипуляции и противодействовать им.
   

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ

В формате «тренинг» (70% времени – практика) – 20-22 ак. час.
В формате «семинар-практикум» (10-15% времени – практика) – 12-14 ак. час.
Возможно обучение по укороченной программе, модулями по 4-8 часов.

ФОРМАТ И АТМОСФЕРА

Тренинг проходит в чрезвычайно живом практическом стиле, участники отрабатывают в упражнениях свои реальные управленческие ситуации, связанные с подчиненными и коллегами.

Методы: мозговые штурмы, дискуссии, ролевые игры, мини-лекции, парные и групповые упражнения.

70% времени — это динамичная и эмоциональная практика выступлений, дискуссий, переговоров и «управленческих схваток».

Преимущества:

Авторская технология внедрения изменений до результата

Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников. 

Я использую авторскую технологию «Литейка», опробованную в десятках проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений. Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и забыли, как работать по-старому.

Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику заказчика

Часто все проблемы в продажах пытаются вылечить тренингами для продавцов. При этом на самом деле результаты коммерческой деятельности зависят от многих факторов, и навыки персонала — только один из них. Эффективность маркетинга и подбора персонала, управление и контроль, процессы, стандарты и скрипты, схема зарплат — все это влияет на продажи.

Я не только тренер, но и профессиональный маркетолог, могу провести исследование, выяснить настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику и его ситуации. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации Клиента.

Опыт:

КЛИЕНТЫ ИЗ СФЕРЫ IT

Российский клуб IT-директоров (Москва).
Первый Бит (Москва).
UDOMA – мобильное приложение для ритейла (Москва). 
Hosting-consult (Нидерланды).
UCS – системы автоматизации для индустрии гостеприимства (Москва).
Вертер: сенсорные технологии (Москва).
Brandmaker (Киров) – интернет-агентство для производителей.
PALAX (Киров) – создание и продвижение сайтов.
Рубикон (Киров) – программное обеспечение и автоматизация бизнеса.

Ресурсы:

– Знания

– Опыт

– Желание и привычка делать свое дело максимально хорошо.

При необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов до результата.