Настройка клиентского сервиса: уровень VIP

от 65 000 до 80 000  ₽

Предлагаю услуги по проведению оценки уровня обслуживания в компании, проведение тренинга, посттренинговое сопровождение.
Программа состоит из нескольких модулей (тем), в которые включены задачи внутренних и внешних изменений уже действующего персонала.
Программа может быть интересна компаниям, оказывающим услуги в сфере эстетической медицины, салонам красоты, парикмахерским, гостиницам, ресторанам и кафе.
 

Программа содержит оценку эффективности сотрудников, обучение технологии общения с клиентом на уровне международных стандартов.

В процессе обучения формируюся навыки продаж, бесконфликтного общения с клиентом, культура речи, манеры.

Обучение проходит в интерактивной форме с проблемными ситуациями и кейсами. В качестве дополнительного эффекта - улучшение социально-психологического климата в коллективе.