Написание сценариев разговора для проектов контакт центров

от 4 000 до 4 000  ₽

Пишу сценарии для любых проектов контакт центров. Данная услуга полезна тем, что можно иметь общее представление о направлениях ведения разговора с клиентами, я сделаю из них сценарии, отражающие профессиональное общение с требованиями телефонного этикета. В следствие Вы имеете у себя законченный сценарий для обсуживания клиентов по высоким мировым стандартам. Наличие таких шаблонов общения помогает более оперативно обслуживать клиентов, иметь перед собой варианты разговора на частые ситуации, встречающиеся в проектах.

Преимущества:

Работаю в контакт центрах более 8 лет, создал сценарии разговоров более чем для 80 проектов.

Опыт:

Контакт центр "Top contact"

Создал более 20 сценариев для проектов контакт центра, среди которых проекты магазинов одежды, производства химической продукции, финансовой сферы, обучения, молочных изделий, здравоохранения, продвижения бытовой техники, бумаги.

Контакт центр "Гран"

Создал более 80 сценариев для поектов в финансовой сфере, перевозки пассажиров.

Ресурсы:

Знания по созданию сценариев.