Тренинг по легкому захвату инициативы в отработке возражений

Эти слова могут заставить сдаться любого продавца и предпринимателя:

1. уже есть поставщик / у конкурентов лучше / дорого / дайте скидку или куплю у конкурента
2. низкое качество / нам не подходит
3. нет времени / нет денег / руководителя нет на месте / я за этот вопрос не отвечаю
4. я подумаю
5. о вас не слышали
6. позвоните через полгода
7. сотрудничали - не понравилось
8. надоели / отстаньте / ничего не надо!

Программа:

Реакция "обычного продавца":

1. сдается сразу и не доводит клиента до сделки
2. поддается шантажу в роли «чего изволите» и обнуляет прибыль компании
3. работает только с легкими (постоянными, маленькими, входящими) клиентами
4. забрасывает поиск новых клиентов
5. избегает ситуаций, где необходимо переубеждать, боится клиента
6. прессует руководителя «надо снижать цены»
7. оправдывает пассивность - «не хочу навязываться»

Цели тренинга:

1. При грамотном ведении диалога можно обойтись совсем без возражений либо снизить их градус до уровня легких сомнений и вопросов по существу.

1. Как? Самое важное - научиться не «продавать» и «дожимать», а заинтересовывать клиента. Мысль кажется банальной, но в реальности большинство продавцов нарушают законы мотивации, пытаясь переубедить клиента в лоб. 
2. Цена завышена.

• Она соответствует качеству!
• Спасибо, не надо.
• Поставляем то-то и то-то. Предлагаю обсудить сотрудничество.
• Ничего не надо / уже есть поставщик / прекратите звонить / достали!

На тренинге «Легкий захват инициативы в отработке возражений» вы научитесь заинтересовывать клиента и предупреждать возражения, используя 7 оригинальных и незамыленных приемов управления диалогом.

Опыт:

Уникальность программы. Итог сотен проектов – авторская методика бережного внедрения изменений "переплавка":

1. Обучение личным примером.Тренер демонстрирует записи своих реальных холодных звонков с продажей спецтехники, нефтепродуктов, мобильных приложений для ритейла и др.
2. 100% адаптация под специфику Заказчика.Каждый участник адаптирует методы под особенности своего ассортимента и рынка.
3. Закрепление сразу на тренинге. Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки.
4. Не мотивационные призывы, а инструментальные рекомендации «на раз-два-три».
5. Интерактивное обучение на драйве. 70% времени – практика. Много смеемся (по делу).

Отзыв заказчика: