Комплексная корпоративная программа «Тренинг «Использование элементов профайлинга в продажах»»

по договоренности

Комплексная корпоративная программа обучения включает следующие этапы:

1. Предтренинговая подготовка: тестирование персонала, прослушивание записей диалогов с клиентами, личное собеседование персонала.
2. Проведение корпоративного тренинга «Использование элементов профайлинга в продажах»
3. Посттренинговая поддержка персонала до шести месяцев.

Программа:

Этот этап работы включает:

• анализ показателей эффективности сотрудников на основе статистики,
• мини-тренинги с персоналом,
• запись учебных видео специально для персонала компании заказчика.

Ожидаемые результаты сотрудников после прохождения корпоративной программы «Использование элементов профайлинга в продажах» 

1. Научатся лучше разбираться в клиентах и выстраивать с ними эффективное взаимодействие.
2. Научатся слушать и самое главное слышать клиентов.
3. Научатся находить индивидуальный подход к каждому клиенту, понимать основы его характера и актуальные ценности.
4. Узнают какие существуют «кнопки» у клиентов и как на них нажимать, чтобы клиенты принимали решения в Вашу пользу.
5. Научатся выявлять истинные мотивы клиентов и как их учитывать при построении долгосрочных, позитивных связей с клиентами.
6. Повысится уровень «влюбленности» персонала в процесс продаж.
7. Повысится личная мотивация сотрудников.
8. Повысится корпоративный дух в отделе продаж.

Преимущества:

Методы работы: 

1. Практические демонстрации.
2. Упражнения в парах, тройках, в мини-группе.
3. Дискуссии.
4. Разбор реальных ситуаций в сбыте.
5. Самостоятельная работа, индивидуальные задания.

Длительное сопровождение персонала после тренинга, что обеспечивает устойчивые результаты.

Все этапы корпоративной программы Алексей Салтунов выполняет сам или с помощниками.

На тренинге используется легкая форма подачи материала, с юмором. 

Опыт:

Программа тренинга: 

1. Как выявить мотивацию, и узнать как клиент принимает решение?

Виды мотиваций клиентов, и как эту информацию использовать в переговорах с целью продажи. 

2. На что основывается клиент, когда принимает решение? Внешняя или внутренняя оценка. Какие аргументы использовать для «мягкого» убеждения клиентов? Эмоциональные и рациональные аргументы.

3. «Процедурные» клиенты и клиенты «возможностей» и как с ними правильно общаться? Принципиальное отличие двух поведенческих моделей общения.

4. На что обращают внимание в продажах Ваши клиенты, на детали или общую информацию? И как правильно представить в общении с клиентом Ваши уникальные преимущества?

5. Разработка уникальных преимуществ продукта или их корректировка.

Разработка тактики общения с учетом психологического профиля клиентов.

Тренинг рассчитан на 2 дня. Тренинг проходит в дружественной и непринужденной атмосфере. Активная работа комбинируется с интересными и веселыми упражнениями. 

Ресурсы:

Чем отличается бизнес-тренер Алексей Салтунов?

Опыт тренинговой практики более 20 лет.

Практик. Профессиональный переговорщик. Имеет опыт успешных продаж рекламы,шоу-программ, консалтинговых и кейтеринговых услуг.

Эмоциональная форма подачи материала, что позитивно влияет на результат тренинга и на мотивацию персонала.

 Особое внимание уделяет не только техникам продаж, но и личностному развитию персонала. У персонала создается нацеленность на результат.

Алексей Салтунов не передает технологию проведение тренингов. Передача технологии снижает эффективность, так как, можно передать структуру тренинга, но очень сложно передать форму проведения. Даже копия высокого качества будет хуже оригинала.

Особое влияние на результат программы обучения оказывает личность тренера, его харизма. 

Длительное сопровождение персонала после тренинга, что обеспечивает устойчивые результаты.

Все этапы корпоративной программы Алексей Салтунов выполняет сам или с помощниками.

На тренинге используется легкая форма подачи материала, с юмором. 

Среди клиентов, такие компании как: «МТС-УРАЛТЕЛ», «Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр), «ВОЛГА ТЕЛЕКОМ», ЗАО «Сервье», «КАТРЕН», «TOSHIBA», «СПСР Экспресс», «Актион-Пресс» Холдинг «Независимость» (Бренды: Volvo, Audi, Ford) , Сеть винных супермаркетов «Ароматный Мир», АН «МИАН», АН «НОРА», «Ист Лайн», КБ «Газбанк», Сбербанк России, Компания «Цедима», Финансовая группа «Церих»,  Сеть аптек «Спрэй»  и др.