Тренинг "Мотивация сотрудников"

Каким бы энергичным, активным, интеллектуальным и опытным не был руководитель, задачи бизнеса он может решить только с помощью и вместе со своими сотрудниками, устанавливая эффективные правила коммуникации, а также грамотно и профессионально ведя свой коллектив к достижению цели. Это определенная ответственность – не только за результаты для бизнеса, но и также за собственную команду.

Но каждый сотрудник индивидуален – и с точки зрения мотивации, и с точки зрения своей профессионально подготовленности, личностных качеств. И чтобы сотрудники могли с большей пользой, с большим энтузиазмом и результатом для бизнеса осуществлять свою профессиональную деятельность – важно выбирать оптимальные инструменты управления.

О том, как сделать сотрудников своими приверженцами, повысить их результативность и создать условия для высокой мотивации будет освещено в тренинге «Компетенции руководителя – мотивация сотрудников и лояльность клиентов». Также особенностью данного тренинга является то, что мероприятия, создаваемые непосредственно в ходе тренинга будут иметь прикладной характер и затрагивать лояльность клиентов.

Цель: передать инструменты прямого управления сотрудниками, в том числе формирования лояльности, приверженности, повышения мотивации сотрудников. А также разработать мероприятия, повышающие лояльность клиентов.

Продолжительность обучения: 2 дня с 10 до 18 (возможно сокращение времени за счет коррекции программы)

Содержание программы:

1. Система мотивационной работы руководителя

• Мотивация как движущий механизм управления персоналом
• 5 видов мотиваций сотрудника по Герчикову
• Инструменты выявления мотивационных конструктов и построения мотивационной карты сотрудника
• Об эффективности использования каждого мотива, инструменты для работы управленца
• Внедрение системы нематериальной мотивации сотрудников

2. Монотония труда как основной фактор демотивации персонала и возможности ее компенсации

• Монотония в функциональных обязанностях персонала
• Влияние монотонии на формирование психологического климата рабочих коллективов

3. Мотивирующее и демотивирующее общение руководителя с сотрудниками. Сотрудничающее поведение

• Похвала и замечания как инструмент руководителя
• Индивидуальные беседы с подчиненным, вдохновляющее лидерство
• Совещания коллектива как инструмент управления и нематериальной мотивации
• Неформальное общение с подчиненными и авторитет руководителя. Проявление эмпатии и предупредительности
• Как побудить сотрудника к самосовершентсовованию
• Развитие и поощрение самостоятельности подчиненных

4. Создание и развитие эффективной команды

• Эффект синергии как критерий командной работы
• В чем принципиальные отличия группы и команды
• 7 основных эффектов, которые дает высокоэффективная команда для бизнеса

5. Осознанное развитие команды - жизненный цикл

• Стадия формирования команды – как совершить идеальный запуск
• Использование стадии «выяснения отношений» для установления прочного фундамента команды
• Направление стадии «согласование правил» в эффективное русло
• Продуктивная работа команды – самостоятельная, энергичная и результативная стадия развития
• Факторы, влияющие на завершение командной работы
• Практические инструменты работы руководителя на каждой стадии жизненного цикла команды
• Построение эффективной работы со сложностями «взросления» команды

6. Как эффективно использовать ролевую структуру команды

• Командные роли по Р. Белбину, их практическая реализация в профессиональной деятельности
• Эффективное взаимодействие сотрудников с позиции ролевой структуры

7. Повышение лояльности сотрудника через развитие позиции внутреннего предпринимателя

• Как развивается организация и роль менеджера в этом
• Бостонская матрица
• Уровни ценности в организации: тусовка, механизация, внутреннее предпринимательство, управление качеством
• Эффективность организации на каждой из этих стадий
• Как управлять ценностями в организации

Стоимость программы рассчитывается по часам: 15 000 за час. Минимальное рекомендуемое время для данной темы - 4 часа.