-   IT     -1   - HRP -  HRTIME
190 

IT -1

PRO

500 000 ₽  

, -, « ».

  • ; .

  • « » /, .

  • , : , .

  • 360° GAP-
    , -, , KPI/OKR . (hard/soft/leadership).


  • -: , NPS, , SLA, FTE .

  • (IDP)
    : 30/60/90- , -, (on-the-job, , ), - .

  • (TDP)
    -, , , , .


  • «—», , SOP/, .


  • : / KPI, , , .

()

  • GAP- .

  • IDP (30/60/90) « ».

  • TDP : , , , .

  • : , , , .

  • .

  • (SOP).

()

  • +10–20% .

  • −15–25% «» .

  • +8–15 .. / 6–12 .

  • « », .

  • 1: .

  • 2–3: IDP/TDP, , .

  • 4–8: , , .

  • 9: , .

  • data-driven .

  • «on-the-job» — , .

  • : - , , «/».

:

10 (IDP) (TDP) 50 1 000+ : IT-, , , .

:

  • IT- (120 .) — IDP 30/60/90 → –18% time-to-market, +14 .. - 8 .

  • (400 .) — + TDP → –22% , +12% SLA .

  • (750 .) — GAP-, « » → –17% , +11% .

  • B2B (90 .) — IDP + - → +9 .. , 6%.

:
GAP → → IDP/TDP → - → .

:
( , IDP/TDP 30/60/90, ), , «/».
6–12 : +10–20% –15–25% «».

6 0 0

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HRTime_faces
150 . .