Фасилитация как инструмент для поиска решений на старте и реализации проектов

по договоренности

Программа для тех,  кому нужно искать новые нестандартные решения. Это программа сессии фасилитации.  Несколько слов о самом методе фасилитации. Фасилитация - это способ организации саморегулируемого общения, в котором у каждого участника есть контроль над ходом общения, возможность оказать влияние и быть выслушанным, авторство полученных результатов.  Благодаря этом методам:

• на обсужение уйдет меньше времени,
• все будут оказывать влияние на процесс,
• будут приниматься решения,
• не будет ненужных конфликтов между участниками,
• участвует все и и те, кто обычно молчит и те, кого невозможно заставить замолчать,
• весь процесс визуально зафиксирован,
• найдены решения и план их реализации записан.

Таким образом каждый участник покидает встречу с пониманием, что время потрачено с пользой и результаты достигнуты.

1. Знакомство, сбор ожиданий:

Программа начинается со знакомства и короткого сбора ожиданий. Ожидания от программы участники могут изложить на специальных клеющихся картах  и по окончании сессии проверить, достигнуты ли результаты.

2. Социометрия:  

Например, вы можете использовать для этого вопрос  "насколько мы приблизились к желаемому резльтату на сегодняшний момент". Далее участники могут встать и указать на линию, которая подготовлена заранее,  где отмечена конечная цель, некая середина 50 процентов и 0 и выразить свое ощущение, где мы сейчас находимся.

3. Сбор Идей:

В результате социоментрии у нас получатся группы меток, и можно сразу из этого выйти и посмотреть, что нас устраивает  и что хотелось бы изменить. Таким образом группа накидывает свои мысли по поводу того, что получается и что нет.  Здесь важно иметь некий опыт, чтобы вопрос был задан так, чтобы на него действительно можно было отвечать по существу и было много идей. Далее вы смотрите и вместе с группой убираете то, что является неким не показательным единичным случаем этой ситуации. Эту часть работы группа может либо писать на картах, либо говорить и вы записываете. 

4. Ранжирование идей:

• Мы ранжируем идеи.
• Мы обьединяем их по группам в похожие и даем им название. 
• Затем фасилитатор записывает на флип чарте все названия групп.
• После этого идет голосование. Ведущий раздает группе метки голосования по 4-5 штук и участники голосуют.

Таким образом у вас получится несколько приоритетных идей для проработки. 

5. Проработка тем.  

Темы можно прорабатывать разными способами и фасилитатор подбирает ту, которая макимально подойдет ситуации.

Например это может быть проблемный анализ:

Вы рисуете таблицу:

• В чем проявляется проблема?
• Что может быть причиной?
• Что может быть сделано?
• Какие могут быть препятсвия?

Группа записывает все идеи. Если группа большая, то каждую тему прорабатывают 4-5 человек.

Таким образом каждый из них пишет много идей, в результате есть общая картина проработки темы.

Либо тему можно прорабатывать методом перекрестной таблицы:

• Какие существуют аргументы за?
• Какие существуют аргументы против?
• Что мы должны сначала сделать?
• Что еще не ясно?

Таким образом вы рисуете квадрат, в котором 4 блока и каждый вопрос в своем блоке.

Также методом проработки может быть таблица статуса:

• Следует/стоит продолжить:__
• Следует/стоит прекратить: __
• Следует/стоит начать: __

Проработка темы может занять достаточно много времени, но как правило минут 40. 

6. Написание актуального плана действий: 

После проработки тем вы видите результаты и затем, в таких же подгруппах участники пишут план действий, например, на ближайший квартал, а также отвественных и сроки.

Такая сессия может занять 4-6 часов в зависимости от вопроса и количества людей.

Но в конце вы подходите к результату и он видим для всех, записан и сфотографирован.

Это "Актуальный план действий со сроками и отвественными за выполнение"

Это наиболее видимый результат сессии и группа понимает, что это ее решение.