Тренинг по эффективной коммуникации

Тренинг направлен на развитие навыков результативного делового общения. Участники познакомятся с ключевыми компонентами эффективной коммуникации, разберут типичные поведенческие стереотипы, снижающие эффективность взаимодействия.  Поймут, как коммуникация переходит в конфликт. В ходе обучения будут освоены практические стратегии профилактики и разрешения разногласий, а также техники конструктивного диалога в сложных ситуациях.

Цели тренинга:

• Актуализировать навыки эффективного делового взаимодействия.
• Сформировать установку на продуктивное и конструктивное общение.
• Практиковать современные модели коммуникации в деловой среде.

Задачи тренинга: 

• - определять факторы, препятствующие эффективному взаимодействию и  подбирать инструменты создания продуктивной рабочей среде
• -принимать совместные решения с учетом интересов и потребностей разных подразделений;
• -определять глубинные причины действий и поведенческих реакций коллег, строить отношения, основанные на взаимопонимании;
• -предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, трансформируя их в факторы развития;
• -вовлекать в совместную работу сотрудников других подразделений, строить партнерские отношения для достижения общего результата;

Эффект от обучения для участников:

·       Понимают аксиомы и принципы эффективной коммуникации.

·       Понимают личностное многообразие людей и учитывают их во взаимодействии с коллегами.

·       Распознают установки, намерения и потребности других людей и настраивают партнерские взаимоотношения.

·       Конструктивно взаимодействуют в ситуациях разногласий.

·       Понимают необходимость саморазвития навыков делового взаимодействия.

Эффект для компании:

·     Единый стандарт знаний в области деловых коммуникаций у сотрудников.

·     Снижение уровня неконструктивных коммуникаций в коллективе.

·     Ответственный подход сотрудников к результату взаимодействия.

Опыт:

Программа успешно реализована в компаниях различных отраслей и для разных целевых аудиторий. Может использоваться как самостоятельный тренинг по повышению качества взаимодействия сотрудников, так и как часть модульной программы развития корпоративных компетенций.