Тренинг повышения компетенций риэлтора

от 50 000  ₽

В настоящее время на рынке недвижимости нет единого мнения о том, чем измеряется качество работы риэлтора, за что конкретно он должен нести ответственность и какими компетенциями должен обладать. В большинстве случаев риэлтор несёт ответственность за юридическую чистоту, безопасность и комфортность при совершении сделки.

Чтобы качественно выполнять свою работу, риэлтор должен обладать универсальными компетенциями, наличие которых позволит успешно работать с разными клиентами. А еще – обладать высокой самомотивацией. Легко сказать, а вот как ее измерить? и где взять этот ресурс? Для этого стоит провести обучение и создать вовлекающую среду для сотрудников агенства недвижимости.

Поэтому обычно я предлагаю следующий алгоритм работы:

1.  Проясняем запрос с ключевым заказчиком (Какие цели ставит заказчик? Что будет результатом для бизнеса?).
2.  Изучаю результативность (KPI если используете) будущих участников обучения на текущий момент.
3.  Знакомлюсь с участниками (интервью по компетенциям, анкеты, пульс-опросы).
4.  Эти 3 предварительные действия позволяют определить "точку входа" и "точку выхода" тренинга, а также составить программу конкретного обучения (простроить маршрут до результата).

После утверждения Программы с ЛПР,  запускаются короткие блоки обучения (м.б. полноценный тренинг) в онлайн или офлайн формате, отрабатываются навыки, собирается ОС от участников, заказчиков и через определенное время – оценка эффективности обучения по модели DBE Decision-Based Evaluation.

Преимущества:

Я помогаю компаниям увеличивать прибыль, а способным сотрудникам становиться экспертами своего дела. Умею работать с обучением и развитием персонала на уровне системы (это когда все HR-процессы ведут компанию и сотрудников к прибыли).

Создаю аутентичные программы под запрос конкретного заказчика.

Есть возможность создавать сложные модульные программы обучения, которые Вы продолжите реализовывать самостоятельно и значительно сократите затраты на обучение при этом мотивация персонала будет повышаться через вовлекающую среду самого бизнеса.