Тренинг "DISC для эффективной коммуникации"

DISC — это практическая модель поведения, которая позволяет:

- понимать особенности каждого сотрудника;
- быстрее находить общий язык даже с «сложными» людьми;
- корректировать поведение в переговорах, продажах и управлении;
- снижать напряжение и конфликты в команде;
- строить коммуникации осознанно и результативно.

Эта методика отлично работает в компаниях, где важны взаимодействие, командность, клиентский сервис и эффективные переговоры.

Что сотрудники получат после тренинга:

- Поймут свой стиль поведения и его сильные стороны.
- Научатся определять стиль собеседника буквально за 1–2 минуты.
- Освоят способы «подстройки» под разные типы: D, I, S и C.
- Узнают, как работать с конфликтами между стилями.
- Улучшат коммуникацию внутри отдела и с клиентами.
- Получат практические инструменты, которые можно применять сразу после тренинга.

Формат тренинга:

4 модуля, насыщенных практикой, тестами, примерами и ролевыми упражнениями. 
8 часов/ 4 часа/ 2 часа
Возможна адаптация под продажи, сервис или управленческие задачи.

Программа:

Тренинг «DISC для эффективной коммуникации»

МОДУЛЬ 1. Основы DISC и диагностика своего стиля

- Что такое модель DISC и зачем она нужна командам
- Четыре поведенческих типа: D, I, S, C
- Сильные стороны каждого стиля
- Быстрое определение своего основного типа
  Практика: экспресс-тест DISC + обсуждение поведения участников

МОДУЛЬ 2. Понимание поведения других людей

- Как распознавать стиль собеседника за 1–2 минуты
- Вербальные и невербальные признаки каждого типа
- Типичные ошибки в интерпретации поведения
- Поведение в стрессе и триггеры каждого типа
  Практика: упражнения «Определи стиль» и разбор мини-кейсов

МОДУЛЬ 3. Адаптация коммуникации под DISC

- Как общаться с D, I, S и C, чтобы быть услышанным
- Как менять аргументацию и темп общения
- Как проводить переговоры и обсуждать задачи с разными типами людей
- Минимизация конфликтов и повышение эффективности взаимодействия
  Практика: ролевые диалоги — один кейс, четыре типа поведения

МОДУЛЬ 4. DISC в работе: практическое применение

- Командное взаимодействие: кто как принимает решения
- Как распределять задачи и роли по стилям
- Как управлять людьми разных типов (для руководителей)
- Личный план развития поведения
  Практика: работа с кейсами компании + индивидуальный план улучшений

Бонусы по запросу:
- Индивидуальные отчёты DISC (профайлы участников)
- Карта команды DISC
- Разбор реальных кейсов клиентов
- Домашнее задание на внедрение навыков

Опыт:

Консалтинговая компания Руна, тренинги для внутренних и внешних Заказчиков. 
Модули по теме DISK в рамках тренингов по продажам/ управлению