Деловая игра: "Противодействие манипуляциям. Иллюзия обмана"

от 90 000 ₽

Цели тренинга:

Освоить техники противодействия манипуляциям.
Обучиться управлять вербальными и эмоциональным состоянием для противодействия манипуляций.
Приобрести навыки эффективного реагирования на манипулятивное воздействие

Данный тренинг предназначен для руководителей, сотрудников, кто готов работать над своими коммуникативными и презентационными компетенциями

Манипуляция – преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определённых состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором его целей. Деловая игра позволит определять основные манипуляции, выработать спокойное отношение в момент манипуляций, а также применять эффективные технологии отражения или противодействия манипуляциям. В рамках деловой игры участники обучатся эффективно диагностировать и отражать манипуляции.

По результатам тренинга участники обучатся:

Овладеют основными инструментами влияния
Научатся эффективно убеждать партнера, отстаивая свои интересы
Научатся достигать выгодного для себя результата в ситуации, где позиция второй стороны заведомо сильнее
Овладеют психологическими приемами ведения переговоров с манипулятивным партнером
Овладеют техниками защиты своих интересов, интересов окружающих и компании

Программа:

Определение манипуляции и отличие от влияния

Характеристика и распространенность.
Признаки манипуляций.
Причины и цели манипуляций.
Личность и цели манипуляции
Последствия манипуляций.
Механизмы манипулятивного влияния.
Виды и способы манипулирования

Переговоры в ситуации жесткого давления и манипуляций
Понятие психологической манипуляции. Отличие манипуляции от убеждения

Виды манипуляций: позиционные, логические, личностные, в процессе переговоров и т.д.

Позиционные манипуляции: «собака сверху» и «собака снизу»
Личностные манипуляции: «щипки сверху» и «щипки снизу»
Логические манипуляции: «трюизмы», «выбор без выбора» и т.д.
Пространственно-временные манипуляции
Как распознать манипулятивное воздействие и защититься от него. Раскрытие манипуляции
Как эффективно вести переговоры с партнером-манипулятором

Механизмы «автоматического влияния» на другого человека

Влияние правил и процедур
Влияние взаимной договоренности
Влияние обязательства и последовательности
Влияние социального доказательства
Влияние групповых норм («В нашем бизнесе принято, что…»)
Влияние путем формирования доверия
Влияние статусом и авторитетом
Экспертное влияние
Влияние вознаграждения, принуждения
Влияние незначительного недостатка
Влияние принципа «Лучшее из худшего»

Виды манипуляций

Манипуляции давления
Логические манипуляции
Манипуляции с привлечением третьей стороны
Манипулирование аргументами и информацией
Манипуляции и контрманипуляции

Техники нейтрализации манипуляций.

Управление эмоциями.
Способы снятия эмоционального напряжения.
Техники психологического самбо
Бесконечное уточнение.
Внешнее согласие.
Испорченная пластинка.
Английский профессор

Противостояние манипуляциям

Умение блефовать.
Выключаем чужую власть.
Проблемы при продаже очень дорогого товара.
Как работать с проблемами оппонента?
Если оппонент давит.
Если оппонент угрожает.
Личная власть и контроль над оппонентом

Разбор кейсов
Анализ успешных и неудачных тактик

Опыт:

Фольксваген, Артпласт