Деловая игра по эффективным коммуникациям

от 40 000  ₽

Деловая игра по эффективным коммуникациям – инструмент реальных изменений в вашей команде!

Игру заказывают, когда:

• Команда не достигает показателей
• Договоренности не соблюдаются
• Задачи не выполняются в срок
• Компания медленно реагирует на изменения
• Низкая вовлеченность сотрудников в работу
• Выросла текучесть персонала 
• Отсутствует коммуникация внутри команды
• Возникают конфликты внутри команды
• Сотрудники одного подразделения, команды конфликтуют со смежными отделами

Стоят задачи для:

• Повышения бизнес-показателей компании или конкретного отдела, команды
• Улучшения работы департаментов и отделов (команд) и взаимодействия между ними
• Оперативного обмена информацией в компании и самостоятельного достижения договоренностей
• Сохранения работоспособности и вовлеченности, несмотря на постоянные изменения
• Выстраивания нужных процессов

Программа:

Игра направлена на развитие коммуникационных навыков, умении давать и принимать обратную связь, эффективно работать с ошибками и превращать их в возможности для укрепления взаимного доверия. 

В результате сотрудники научатся распознавать и адаптироваться к различным уровням доверия, применяя разные стратегии и подходы в зависимости от ситуации.

Практические инструменты для работы:

• Игра предоставляет уникальные инструменты и методы, которые вы сможете применять ежедневно в профессиональной среде.
• Игра дает вам возможность экспериментировать, учиться на ошибках и превращать неудачи в ценные уроки.
• От ошибок к доверию: Одна из главных целей игры – научить сотрудников использовать ошибки и неудачи как возможности для укрепления доверия. Вместо обвинений и потери доверия, участники узнают, как эффективно обращать сложные ситуации в пользу командной атмосферы.
• Адаптация к различным уровням доверия: игра также сфокусирована на адаптацию к разным уровням доверия. Участники освоят разнообразные стратегии и подходы, которые помогут в различных рабочих и жизненных ситуациях.

Варианты проведения: 

1. часть тренинга по коммуникациям
2. яркое и запоминающееся завершение учебной программы
3. часть выездного мероприятия
4. диагностика атмосферы в команде

Время игры 2,5 - 4 часа

Оплата: для нас предпочтительнее авансовая система, также готовы работать по 50% предоплате

Преимущества:

1. Наша команда состоит из опытных специалистов, которыми руководит эксперт в области обучения и развития, имеющий более 14 лет опыта работы в данной сфере.
2. Каждый проект сопровождает куратор, который всегда на связи с клиентом
3. Ведущий игры приводит примеры, транслирует навык.

Опыт:

Отрасль: HoReCa Заказчик: Управляющий

Проблема: гости заведения начали оставлять низкие оценки на картах, в отзывах писали про недовольство работой хостес. Конфликты в сервисной команде: хостес, официанты, администраторы.

Результат: пересмотрен бизнес-процесс расчета столов, созданы предложения категории sorry coupon для возврата гостей с рекламациями, создан конфликтный протокол для конструктивного решения конфликтов в команде. Спустя 3 месяца количество гостей увеличилось в 1,3 раза. Сервисная команда больше решает между собой, на собрания выносят то, что можно обсудить между собой.

Отрасль: IT Заказчик: Директор по развитию

Проблема: демонстрация продукта потенциальному клиенту прошла с техническими сложностями из-за несогласованности действий сотрудников отделов поддержки, продаж и команды внедрения продукта. Бизнес-процесс описан и находятся в доступе у сотрудников, сотрудники опытные, большинство сотрудников не раз проводили демонстрацию продукта по этому процессу. Появился риск потери потенциального клиента.

Результат: появилось понимание зон ответственности и границ ответственности у сотрудников разных отделов, задействованных в одном процессе. Заключенный контракт с клиентом.

Опыт проведения игры бизнес-игра по коммуникациям в ресторане бизнес-игра по коммуникациям в гостинице бизнес-игра по коммуникациям в IT бизнес-игра по коммуникациям в недвижимости бизнес-игра по коммуникациям в логистике бизнес-игра по коммуникациям в автосалоне бизнес-игра по коммуникациям в медицине бизнес-игра по коммуникациям в торговой компании