Бизнес-тренинги по широкой тематике

по договоренности

Добрый день! Разрабатываю и провожу тренинги по управленческим навыкам, навыкам продаж и клиентоориентированности, личной эффективности. 
Использую широкий набор инструментов по развитию навыков:
- продажи по методу SPIN,
- техники "холодных" звонков,
- методы активных продаж в секторе b2b,
- методы розничных продаж,
- особенности кросс-продаж,
- техники НЛП в продажах,
- техники активного слушания,
- техники работы с претензиями,
- умение устанавливать и поддерживать позитивный контакт с Клиентом,
- использование НЛП-техник при работе с Клиентами,
- самонастроя и самомотивации и др.

Преимущества:

Живу в тренерстве с 2005 года, преимущественно работала в крупных компаниях, есть опыт фриланса. Накоплен опыт разработки и проведения тренингов по разным темам и для разных категорий участников. 

Тренинг для меня - инструмент решения конкретной бизнес-задачи, работающий на цели компании. 

Опыт:

С 2008 по 2015 год работала внутренним тренером в ПАО "Промсвязьбанк". Основные направления работы ниже.

С 08/2014 по 09/2015:
- проведение заказных тренингов для руководителей и сотрудников;
- разработка и реализация проекта "Матрица обучения розничной сети";
- разработка методических материалов, учебных программ и проведение обучающих мероприятий.

С 03/2010:
- разработка программ для открытых тренингов;
- переговоры с заказчиком, разработка тренингов под бизнес-задачи.

C 03/2008 по 02/2010:
- проведение поточного обучения новых сотрудников в по навыкам продаж и стандартам обслуживания Клиентов;
- проведение адаптационных семинаров для новых сотрудников всех подразделений московского офиса;
- проведение обучения руководителей по программе "Наставничество" в Москве и региональных филиалах Банка.

Разработала и провела тренинги по темам:
- розничные продажи,
- продажи корпоративным клиентам,
- кросс-продажи,
- обслуживание клиентов,
- клиентоориентированность,
- работа с претензиями и "трудными" клиентами,
- продажи и переговоры по телефону,
- противостояние манипуляциям,
- типология "Майерс-Бриггс",
- наставничество,
- тайм-менеджмент.
- типология в продажах,
- деловая коммуникация,
- мотивация сотрудников и др.

С 2005 по 2008 год работала в ООО "СЦПИ Правовест" (продажа и обслуживание справочно-правовых систем)

Ресурсы:

Опыт разработки и проведения тренингов под разнообразные бизнес-задачи, накопленные знания по различной тематике.

Условия сотрудничества:

Звоните, договоримся о встрече, чтобы обсудить цели обучения. Работаю на Вашей территории в Москве. Возможно проведение на внешней "площадке", но в этом случае аренда на Вас.