Валентина Постникова

Бизнес-тренер; Фасилитация стратегических сессий

Добрый день!

Меня зовут Валентина Постникова, я бизнес-тренер в сфере HORECA, фасилитатор стратегических сессий

Мои программы: 

Тренинг «Welcome» (вводный тренинг)

Описание: Тренинг предназначен для новых сотрудников компании. Информационное наполнение нового сотрудника о развитии компании, корпоративной культуре, проектах, карьерных и профессиональных возможностях, организационной структуре, ценностях и т.д.

Результат: Сокращение времени на адаптацию, вовлечение новых сотрудников.

Тренинг «Эффективный наставник»

Описание: Тренинг предназначен для руководителей департаментов/ответственных за введение в должность новых сотрудников.

Результат: Обученные сотрудники для роли наставника.

Тренинг «Работа в команде. Эффективные коммуникации»

Описание: Тренинг предназначен для сотрудников всех департаментов. Определение ролей в команде, ценности каждой роли в достижении общей цели компании. Взаимодействие департаментов. Построение эффективных коммуникаций.

Результат: Налаженные коммуникации. Партнерские отношения в команде.

Тренинг «Превосходный сервис»

Описание: Тренинг предназначен для сотрудников компании. Проработка стандартов сервиса, конфликтных ситуаций. Улучшение качества обслуживания клиентов.

Результат: Владение инструментами разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, использование стандартов сервиса.

Тренинг «Мотивация сотрудников»

Описание: Тренинг предназначен для руководителей департаментов. Инструменты индивидуальной и командной мотивации сотрудников.

Результат: Вовлеченные в процессы компании сотрудники.

Тренинг «Развитие сотрудников»

Описание: Тренинг предназначен для руководителей департаментов. Алгоритм построения диалога развития. Навыки разработки индивидуального плана развития сотрудника. Инструменты коучинга и обратной связи.

Результат: Развивающая система для ключевых сотрудников. Достижение результатов.

Тренинг «Проведение совещаний»

Описание: Тренинг предназначен для руководителей департаментов. Инструменты проведения эффективных совещаний деловых сессий.

Результат: Мотивированные сотрудники, достижение целей проектов.

Тренинг «Подбор персонала»

Описание: Тренинг предназначен для руководителей департаментов. Метрики компетенций. Инструменты проведения интервью по компетенциям, чек-лист встречи.

Результат: Выбор сотрудников с соответствующими компетенциями. Минимизация ошибочного найма.

Создаю программы индивидуально под запрос!

Проведение групповых супервизий (фасилитационных сессий):

Запуск команды, Исследование среды, Планирование работы, распределение ролей, Оценка рисков, Планирование коммуникаций, Креативное мышление, Получение обратной связи, Ретроспектива проекта и также по запросу клиента.

Обо мне факты и цифры:
• 17+ лет опыта в сфере управления персоналом, на позициях HR, HRG, руководителя отдела персонала

• 7+ лет в HORECA

• 10+ лет проведения обучения для разного уровня сотрудников

• Член ассоциации профессионалов индустрии гостеприимства (АПИГ)

• Победитель конкурса "HR менеджер Дона 2021" в номинации "Мотивация и развитие персонала"

• Публикация в Журнале "Отель", №1, 2020г. "Инструменты успешной работы с кадрами"

• Спикер Конференции "Бизнес-это люди", 2023. "Инструменты фасилитации"

г.Кисловодск, отель 5* "Mayrveda Spa Hotel Kislovodsk"

г.Ростов-на-Дону, отель 4* "Mercure Rostov Centre"

г.Ростов-на-Дону, отель 5* "Grand Rostov Hyatt Regency"

г.Ростов-на-Дону, отель 5* "RadissonBlu Rostov"

г.Сочи, отель 5* Swissotel Sochi Камелия"

Рестораны, отели, коммерческие компании (Продажа медоборудования,  образовательные учреждения).

Основное образование: высшее

• Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону Туризм, Магистр гостиничного дела, 2023
• Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт), Ростов-на-Дону "Экономика и управление на предприятии в машиностроении", Экономист-менеджер, 2009

Дополнительное образование:

• "Стратегия Управления человеческими ресурсами". Московская Международная Школа Бизнеса (МИРБИС), Управление персоналом, 2024
• "Организационный дизайн. Управление численностью. Нормирование". ДжобМАРКТ, Бизнес-тренер Наталья Краснова, г.Москва,2019
• Школа фасилитаторов "Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий" IMPER Group, 2019
• "Коуч-профессионал", Международный институт коучинга, 2018
• "Управление персоналом", MBA HR Московская академия бизнеса, 2016