Анатолий

Бизнес-консультант, бизнес-тренер, эксперт розничных продаж

- Комплексный аудит работы точки продаж (магазин, безопасность ТМЦ, маркетинг, персонал, знания)
- Обучение технике продаж и стандартам сервиса, инструменты для контроля исполнения
- Анализ, внедрение, улучшение ключевых показателей эффективности (KPI)
- Разработка и внедрение системы мотивации, конкурсов для персонала
- Улучшение визуального мерчендайзинга, оформления, создание зонирования
- Обучение и развитие административного персонала (ст. продавцов, администраторов)
- Помощь в планирование новых точек продаж (выбор локации, расчет бизнес модели, планирование оборудования)
- Организация проверок «тайный покупатель», включая анализ проверки, выделения точек роста и варианты улучшения сервиса
- Разработка акционных механик направленная на увеличение сбыта товара и лояльности клиентов
- Разработка условий программы лояльности
- Выстраивание алгоритмов работы с обращениями клиентов
- Внедрение системы наставничества и обучения для новых сотрудников
- Работа с текучестью персонала через систему мотивации и программу наставничества
- Анализ и улучшение ассортиментной политики
- Работа с прибыльностью проекта, оптимизация расходов
- Анализ и улучшение бизнес процессов
- Анализ конкурентов, SWOT анализ точки продаж
- Разработка и внедрение должностных инструкций
- Телефонные переговоры с постоянными покупателями (разработка скриптов, обучение)

Высшее - менеджмент

Я являюсь экспертом в сфере развития бизнеса розничных продаж.

За 12 лет работы в розничном бизнесе, прошел путь от продавца-консультанта до директора по развитию. Работал в нескольких крупных компаниях (ТД ЦУМ Москва, Inventive Retail Group), где научился выстраивать эффективную работу магазинов на территории России и стран СНГ (более 40 точек продаж уже воспользовались моими услугами). Сейчас я развиваю собственный проект по поддержке малого и среднего бизнеса, оказываю услуги консалтинга в развитие вашего розничного бизнеса