Михаил Каплин

Бизнес-тренер

Разработка обучающих и мотиваионных программ для менеджеров по продажам, маркетингу, торовых представителей (B2B, FMCG). Особенности работы с дебиторской задолженностью. Разработка эффективных скриптов продаж : а) интродьюс, б) выявление потребностей, в) презентация товара/услуги, г) работа с возражениями, д) завершение сделки, е) апсейлс, кросс-сейлс, даун-сейлс.

Создание современых регламентов работы персонала склада и логистики: сборщиков/комплектовщиков, водителей/курьеров. 

Аудиторное и on the job training обучение.

Построение системы обучения и мотивации персонала с нуля.

ООО "Чай и Кофе", ООО "Фреш Тек", ООО "Мегара", ООО "Подорожник", ООО "ТК Караван", ООО "Пейвинг Мастер"

Высшее педагогическое (БГУ им. Петровского). История и социально-политические дисиплины. 

Обучение по программе Grunlagen im Bereich der Pflasterfugemortel (Современные материалы для мощения), Romex PFM, Ойскирхен, Германия, в том числе организация выездного обучения по данной программе российских специалистов.  

Успешный практический опыт работы в продажах и маркетинге: менеджер по рекламе, торговый представитель, менеджер по маркетингу, директор по маркетину, коммерческий директор, Генеральный директор (филиала).

Полный набор готовых действующих регламентов работы персонала логистики и склада ведущих российских и зарубежных компаний. 

Знание LMS, опыт создания презентаций, обучающе-мотивационных программ тренингов.  

Учёт индивидуальных особенностей заказчика.