Елена

Бизнес-тренер, рекрутер, hr-эксперт fashion retail

ВСЕ направления HR для FASHION RETAIL (одежда, обувь, аксессуары)

- Подбор персонала

- Обучение, тренинги

- Оценка сотрудников

- Оценка качества обслуживания

Обучала 6,5 лет сотрудниклв бутиков Armani, Balenciaga, Billionaire, Bottega Veneta, Kitoni, Ermenegildo Zegna, Brioni, Gucci, Dolce&Gabbana, Cavalli, Ralph Lauren, Yves Saint Laurent, Chloe, Loro Piana, Marni, Tom Ford, TOD`S, Lanvin; вела проекты по обучению в шоу-рум LI-LU (Jimmy Choo, Joseph, Diesel, Patrizia Pepe, Furla, Pinko, Coccinelle, Caractère, Elena Mirò, Pal Zileri), в бутиках Marina Rinaldi, Max Mara, Marella, Guees; работала с торговым персоналом ТД ЦУМ Москва; 3,5 года развивала сотрудников магазинов одежды сегмента средний плюс: Giovane Gentile, Giovani Botticelli (мужская одежда), Net Work, Persperspective, Vemina City (женская одежда); работала с российскими премиальными дизайнерами: Alena Akhmadullina, Vemina Lisa Romanyuk; 1,5 года обучала сотрудников сети "Модный базар" (Isabel de pedro, Louis Feraud, Marcсain, Kangol, B-Young и др.). Сотрудничала с Profashion consalting в области обучения управляющих магазинами одежды.

Работала в проектах с иными направлениями: домашний текстиль, предметы интерьера (корпорация Нортекс),   ювелирные изделия (Piaget), детская одежда.

Педагог, методист, психолог (2 диплома о в/о, очно, Москва), имею бизнес-специализации "менеджер по персоналу" (жиплом), "психология управления" (диплом).

Бизнес- тренер, организационный консультант, коуч (сертификаты).

Дополнительно проходила курсы: "Фассилитация и модерация", NLP-практик, 1С ЗУП, "Эмоциональный интеллект", "Имиджеология".

Специализируюсь на компаниях (люкс, премиум, средний плюс, Москва, регионы, опт, розница, франчайзинг) по направлению мужская, женская одежда, обувь, аксессуары. Работаю качественно, эффективно, на высоком профессиональном уровне. Имею готовые авторские программы обучения, которые легко адаптировать под запросы и потребности компании, проверенные многолетним опытом и показавшие себя, как эффективные.  По результатам обучения (1- 6 мес) могу продемонстрировать видимые сдвиги в качестве работы торгового, управленческого персонала, повысив их экспертный уровень во многих областях, связанных с продажами и продуктом, с управлением процессами и людьми, и, как следствие, продемонстрировать увеличение экономических показателей продаж (KPI) и результатов проверок "тайный покупатель".

Могу провести проверки самостоятельно. Предоставить грамотный отчёт и рекомендции.

Работаю со всеми категориями сотрудников (розница, опт) + франчайзинг.

В опыте- выстраивание системы обучения и оценки с "нуля"  в компаних от 6 до 54 магазинов. Работала, как руководителем отдела, так и  менеджером по обучению и развитию персонала в единственном лице.

Провожу диагностику, выявляю потребности в обучении, планирую бюджет, составляю (при необходимости) планы индивидуального развития сотрудников,  разрабатываю нетривиальные программы обучения (семинары, тренинги, практикумы, мастер- классы, стратегические сессии, вебинары и пр.), которые интересны, даже, многоопытным и обученным "продавцам" ( "интересно, полезно, практично, ёмко, эффективно, "без воды"). Темы обучения: welcome, продажи, расширение продаж, коммуникативная компетентность, продукт (мужская классика, женская одежда, обувь и аксессуары, кожа, мех, костюм, сорочка, галстук), текущая коллекция и тренды сезона, материаловедение и товароведение, управление продажами, процессами и людьми, личная эффективность, тайм-менеджмент, пошив на заказ, работа с ателье, обзвон клиентов, лидерство, имиджеология и комбинаторика, кассовая дисциплина, мерчендайзинг, командообразование, рекрутинг, обучение на рабочем месте и другие. 

Разрабатываю и провожу оценочные мероприятия (имею готовые, опробованные формы, вопросники и пр.), помогающие оценить изменения и адаптировать их под иные запросы и специфику других компаний.

Компетентна в hr- деятельности, в подборе персонала любого уровня. Стаж работы с 2001 года.

Готова к работе, как внутри компании, так и в проекте; как самостоятельно, так и в команде.  

Адекватна по цене.