Наталья

Методический директор, бизнес-тренер

ООО " Аксиома Консалт"

Разработаны и запущены дистанционные курсы:

• Курс "Формула успешной продажи в аптеке" (14 занятий)
•  Фармацевтический курс по различным нозологиям (28 занятий)
•  Курс "Личная эффективность руководителя (14 занятий)

Разработаны и реализованы тренинги по темам:
- " Активные продажи"
- " Работа с Дебиторской задолженностью"
- " Выявление потребностей клиентов"
- " Мерчендайзинг для направления"
- " Продажи по телефону"
- " Природа возражений"
- " Менеджмент для новичка"
- " Успешный руководитель"
  " Искусство аптечных продаж"
- " Преодолевая "Нет" или как работать с " трудным" клиентом"
- " Успешный руководитель"
- " Мотивация персонала"
- " Менеджмент для новичка"
-" Тайм-менеджмент для заведующего аптекой"
- " Стандарты и технологии телефонного общения"

ООО " ЮМК", ООО "Лора Плюс", часовые салоны "3-15", ГУП КК " Кубаньфармация", ООО "Трикфарма", ООО " Оптрика".

Высшее. Кубанский государственный университет, Краснодар 

Центр онлайн-обучения Нетология-групп г. Москва

Международная школа бизнес-тренеров ICBT г. Москва

EXECT Business Training г. Москва

Большой стаж педагогической работы (18 лет), опыт преподавания в ВУЗе, опыт обучения взрослой ЦА (андрагогика), опыт наставничества (обучение и развитие экспертов), разработки методических материалов, стандартных операционных процедур. Большой личный опыт работы в розничных продажах от продавца до руководителя  группы магазинов. В настоящее время руковожу отделом обучения, являюсь методическим директором дистанционного университета.
Владею методиками создания и адаптации тренинговых и дистанционных программ в соответствии с потребностями клиента.
Владею навыками работы с запросами и ожиданиями участников/заказчиков тренинга.Знаю и успешно применяю методы управления групповым процессом.
Успешно работаю с многочисленной аудиторией. Проведение обучения в группах от 25 до 50 человек, участие в проведении обучения до 300 чел.
Большой опыт проведения полевых тренингов (техника продаж, сервис, работа с возражениями) для персонала розничной сети, для персонала одела продаж, опыт работы с торговыми представителями, опыт развития аптечных продаж. Проведено около 3000 тренинг-часов.
Всегда четко следую методике тренинга, ориентируюсь на доступность подачи материала и практическую ориентированность учебных курсов. Разработан и внедрен проект по внедрению корпоративных стандартов в компании
" Трик-Фарма" г. Краснодар, Ип "Аптека" г. Астахань, ООО "Лора Плюс"
"Оптрика" г. Краснодар.  Создана система корпоративного обучения в крупной аптечной организации ГУП КК "Кубаньфармация". Разработка и проведение трениговых программ для ООО " Южная Многоотраслевая Корпорация".
Имеется портфель тренера по различным тематикам. Навыки работы в констукторах электронных курсов Ispring, фото и видео-редакторах Movavi и т.д.