Заказчик Екатерина опубликовал в разделе обучение персонала заказ:

Тренинг по сервису и обслуживанию клиентов

Белгород

Заказчик - Аэропорт

по договоренности

Описание задачи

Исполнитель выбран

Добрый день. Интересует тренинг по повышению профессионализма сотрудников в области обслуживания клиентов, клиентоориентированного сервиса, решения сложных и претензионных ситуаций. Сфера: аэропортовая деятельность, работа с пассажирами.

Задачи обучения:

1. Профессиональное общение и формирование впечатления о себе, компании, услугах 2. Консультирование, совершение операций, переадресация, отказ, решение сложных ситуаций и пр. 3. Проактивная позиция и движение к необходимому результату 4. Установление, поддержание контакта с клиентом. Формирование имиджа и лояльности к компании 5. Стратегия сотрудничества 6. Повышение уровня коммуникативной компетенции 7. Работа с жалобами, возражениями и иной негативной информацией.

2 группы, в группе до 16 человек, курс не менее 12 часов.

Исполнитель выбран

Просмотры
835

Отклики
15

Связались напрямую
1

Средняя цена
50 466 ₽

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Ваше имя

E-mail для связи

Телефон

Город

Код подтверждения

12345

Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Услуги раздела обучение персонала с ценами:

Обучение персонала по отраслям

Обучение персонала по отраслям

Обучение медицинского персонала от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

Страхование от 2 500 ₽ до 170 000 ₽

Тренинги для логистики и склада от 3 000 ₽ до 80 000 ₽

Обучение врачей от 30 000 ₽ до 100 000 ₽

Фармацевтика от 1 000 ₽ до 190 000 ₽

Все бизнес-тренинги

Все бизнес-тренинги

Тренинги по управлению изменениями от 2 000 ₽ до 500 000 ₽

Тренинг по бизнес-процессам от 2 000 ₽ до 600 000 ₽

Тренинг по адаптации персонала от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

Тренинг по управлению персоналом от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

Тренинги для руководителей

Тренинги для руководителей

Производственный менеджмент от 2 000 ₽ до 600 000 ₽

Обучение руководителей производства от 1 000 ₽ до 500 000 ₽

Обучение линейных руководителей от 1 000 ₽ до 500 000 ₽

Управление рисками от 2 000 ₽ до 150 000 ₽

Организационный менеджмент от 45 000 ₽ до 150 000 ₽

Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

ПОХОЖИЕ ЗАКАЗЫ

Евгения, 21 ноября 2025

Обучение персонала по технике СПИН Оборудование и ингридиенты

0 15 0 0по договоренности

Валентина , 21 ноября 2025

Очный тренинг для отдела подбора Сельское хозяйство

0 15 0 0по договоренности

Олеся Мотовилова, 20 ноября 2025

Обучение руководителей Санкт-ПетербургЛогистика

0 47 0 0по договоренности

Сергей, 20 ноября 2025

Тренинг по обучению в сфере продажи автомобилей Вся РоссияСеть автосалонов

0 16 0 0по договоренности

Евгения, 19 ноября 2025

Организация деловой игры ОбнинскТехнопарк

0 25 0 0по договоренности

Юлия, 19 ноября 2025

Тренинг по коммуникации Санкт-ПетербургНефтехимическая отрасль

0 37 0 0по договоренности

Ильдар, 18 ноября 2025

Обучение отдела продаж ИжевскМебельная компания

0 19 0 0по договоренности

Артур, 17 ноября 2025

Оценка персонала, повышение квалификации в области телефонных переговоров и привлечения клиентов Сервисная компания

0 18 0 0по договоренности

Юлия, 17 ноября 2025

Тренинг для руководителей по работе с возражениями ОдинцовоСеть клиник

0 21 0 0по договоренности

Нет оценок

Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.

Согласен

X

Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.