Знание характера - универсальная основа коммуникации (семинар)

по договоренности

Профессиональный сотрудник должен обладать психологическими привычками, которые помогают ему лучше справляться с рабочими обязанностями. Важно уметь определять скрытые мотивы, сильные и слабые стороны человека и риски с ним связанные. Квалифицированные преподаватели «Русской Школой Управления» помогут Вам разобраться в способах определения характера кандидатов, в способах определения своего покупателя и помогут Вам повысить личные коммуникационные навыки. Прохождение данного семинара научит Вас определять характер партнеров в коммуникациях, прогнозировать поведение, нейтрализовать конфликты в коллективе  и др. На занятиях организуются упражнения, тестовые задания и проводится видеопрактикум. Семинар необходим сотрудникам служб персонала, специалистам по найму, специалистам по продажам и всем, кто желает повысить свои личные навыки.

Программа семинара: 

• Характер человека - его природная «визитная карточка». Способы определения характера
• Пять видов характера: особенности и отличительные признаки
• "Примерка" на "виртуального оппонента"
• Что на самом деле хочет оппонент, и что от него ждать
• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия
• Совместимость характеров в ситуации делового общения
• Прогноз конфликтов. Предупреждение конфликтов
• Подвижность личности: типы темперамента, как они сочетаются с характерами
• Деловое общение и «Маски» личности. Как их распознать
• Уникальность личности на стыке характера, темперамента и «масок»: почему мы такие разные
  Видеопрактикум: разбор типичных и сложных случаев
• Неуравновешенный оппонент. Как понять: норма или патология?
• Изменения характера с возрастом: подход к пожилому оппоненту
  Практикум: Разбор личностных типов участников.