Вебинар «Операционное и процессное управление бизнесом»

Предварительная программа вебинара (2,5 часа с перерывом 10 мин):

• Процессный подход в управлении, история возникновения, ключевые принципы
• Преимущества и ограничения процессного, функционального и проектного подходов
• А3 мышление и цикл PDCA: возможности и сферы применения
• Бизнес-процесс и его ключевые атрибуты, карта потока создания ценности
• Классификация бизнес-процессов, модели зрелости процессного управления
• Критерии зрелости и метрики эффективности бизнес-процессов
• Полномочия и зона ответственности Владельца процесса
• Процессное управление как инструмент управление качеством и непрерывного совершенствования организации
• Описание и моделирование процессов разного уровня: форматы, стандарты, инструменты
• Управление изменениями при разработке и внедрении новых/ изменении существующих бизнес-процессов

Практикум: построение карты процессов верхнего уровня компании, выделение владельцев процессов

Подход команды W-Track:

• Мы всегда адаптируем наши программы к бизнес-контексту, целям и актуальным задачам участников
• Для лучшего понимания запроса и ожиданий от тренинга мы проводим предварительное интервью с Заказчиком и ключевыми заинтересованными сторонами, а также, при необходимости, дистанционный опрос участников
• Во всех наших обучающих программах мы делаем основной упор на эффективной интеграции полученных знаний и перевод их в навыки и компетенции участников через получение практического опыта и его рефлексию
• Разбор теоретического материала и отработку полученных знаний мы стараемся проводить на релевантных участникам бизнес-кейсах
• Для поддержания высокого уровня вовлеченности и интереса у участников мы активно используем геймификацию, творческие задания и проективные методики, командные обсуждения и коучинг, систему для интерактивной обратной связи и сбора мнений
• Мы проводим мероприятия как в оффлайн, так и в онлайн форматах, гибко адаптируя программу под особенности площадки и численность группы
• Для усиления эффекта мы даем участникам предтренинговые задания для погружения в тему и посттренинговые задания на интеграцию и закрепление знаний

Опыт:

Проведено 150+ тренингов и обучающих мероприятий и 350+ стратегических и командных сессий для компаний из различных отраслей — от ИТ и промышленности до энергетики и розницы.

Среди клиентов:

Н‑Системс (Интегратор ИТ‑решений) —практические тренинги для команды, фокус на проектный и процессный менеджмент

Цементум — Воскресенск (Промышленность / строительство) — процессное управление: серия тренингов по оптимизации рабочих процессов

Мастерс (Образовательная компания) —два потока тренингов по личной эффективности для сотрудников.

РТК ИТ (ИТ‑аутсорсинг) — Team Leads Camp:развитие навыков управления и координации лидеров команд

ЦКР (Центр корпоративного развития, ИТ/консалтинг) —тренинг по развитию управленческих компетенций для управленческой команды

Моторика (MedTech – разработка кибер‑протезов) —стратегическое планирование; компания — один из мировых лидеров в разработке протезов рук и нейростимуляторов

Т‑1 (Телеком / интернет‑оператор) —тренинг по стратегическому мышлению для топ‑менеджеров

AVOSEND (Логистика и цифровые решения) — работа с топ‑командой по профилям DISC для улучшения межличностного взаимодействия

АТБ Банк (Финансовый сектор) —развитие управленческих навыков и лидерских компетенций

Lindaily (Медиа / стартап) —сессия‑тренинг для формирования командного духа и улучшения коммуникаций

Россети (Энергетика / электросети) — тренинг по корпоративной коммуникации для управленческой команды

Новатэк (Газодобыча / энергетика) —командная бизнес‑игра для повышения вовлечённости персонала

Insight People (HR‑консалтинг) — тренинг по управлению конфликтами для руководителей и специалистов