Управление лояльностью персонала

по договоренности

Что такое лояльность персонала, каким образом можно ее определить, а главное, сформировать? На данном тренинге вы получите практические методы диагностики, формирования, развития и поддержания лояльности сотрудников вашей организации.
Аудитория: руководители организаций, руководители и сотрудники службы персонала.

Программа:

1. Диагностика лояльности при отборе персонала

• Что и как влияет на лояльность?
• Факторы благонадежности и оценка персонала
• Методики определения лояльности кандидата при профотборе
• Влияние мотивов и ценностей на лояльность к организации
• Наличие личных качеств и индивидуальных характеристик, влияющих на лояльность
• Критерии «идеального» персонала

2. Диагностика лояльности сотрудников компании

• Трехкомпонентная модель лояльности преданности компании по Майеру и Алену
• Классификация типов лояльности сотрудников по К.Харскому
• Работа с анкетой «Удовлетворенность сотрудника»
• Работа с опросчиком «Определение лояльности сотрудника»
• Диагностика и методы формирования социально-психологического климата

3. Индивидуальная работа с сотрудниками по формированию лояльности

• Теория эмоциональной привязанности М. Эйнсворт в работе организаций
• Модели и условия формирования различных типов привязанности и эмоциональных связей в организации
• «Индифферентный» и «надежно привязанный» сотрудник
• Типы конфликтных ситуаций в организации и методы их разрешения
• Методы работы с «нелояльным» персоналом: мошенничество, саботаж, хищения, аферы в организации.
• Характеристики и коррекция поведения «властолюбивого», «мстительного», «обиженного», «недовольного» сотрудника, «человека с тяжелым характером», «тихого саботажника» и др.
• Разбор и практическое решение примеров работы с «нелояльным контингентом»
• Индивидуальное консультирование сотрудников - как способ формирования лояльности. Техники и методы работы.

4. Технология развития и поддержания лояльности персонала организации

• Понимание задач компании и подразделения сотрудниками
• Влияние организационной культуры на формирование лояльности сотрудников
• Использование нематериальных методов стимулирования при поддержании лояльности
• Интеграция интересов компании и интересов сотрудника: как это сделать практически?
• Некоторые составляющие работы с лояльностью: соцпакет, создание внутрифирменной газеты, корпоративные мероприятия, обучение, профессиональный рост и т.д.
• Разработка и составление плана по изучению и повышению лояльности сотрудников

Маленькие секреты большой лояльности.

Построение/систематизация отдела продаж
Обучение персонала
• Методическая разработка обучающих курсов
• Подготовка раздаточных и учебных материалов
• Корректировка программ обучения в соответствии с целями и задачами заказчика
• Стандартизация курсов в корпоративный формат
• Проведение обучения с пользой и удовольствием
• Индивидуальная консалтинговая работа с участниками после тренинга Выявление степени достижения задач
• Посттренинговое сопровождение участников тренинга
Проведение игр во время обуче6ния
• Разработка контента дистанционного обучения

Физическое лицо

Сбербанк РФ, МЦФЭР, • ОАО «Апатиты» • Сибур • ОАО «РЖД» • М2М Телематика • ЗАО «Мебельная корпорация «Новый стиль» • РА «Акция» • РА «Нектарин» • РА «АФД медиа» • Компас групп рус • Факро • Атомстройэкспо • Арманн Россия • Бест недвижимость • Фарминторг-ОПТ • Компания «Роса» • ВнешЭкономБанк • Компания "Универсал-Спецтехника" • Компания "Байер" • Банк ВТБ 24 • НК "Роснефть" • Банк Жилищного финансирования • Холдинг "Интертехэлектро" • Группа компаний "Боско" • Банк "Возрождение" • GlaxoSmithKline Pharmaceuticals • Концерн "Крост" • ЗАО Завод "Москабельмет" • ООО "Медиа Сеть" • "Алинга Консалтинг Групп" • Истлайн • ЗАО "Газиндустрия" • ТД "Люблинское поле"

1991 - МГУ им. М.В. Ломоносова, психологический ф-т. 
2002 - Институт эффективного тренинга А. Геращенко, тренер (290 ч.)
2005 - АВМ групп «Тренинг тренеров» – 16 часов.
2008 - STS Vostok Тренинг для тренеров по управлению проектами
2010 – ВШБ МГУ – степень МВА
2011 – КУ ОАО «РЖД» Тренинг тренеров – 72 часа
2014 – курс для консультантов для владельцев малого и среднего бизнеса

Рассмотрю любые варианты

Сильный методист и методолог. Есть рекомендации от руководителей обучения ОАО "РЖД" И Сибур. Обучение действием. Не только учимся, но и сразу применяем техники на практике. Направления тренингов: Sales (продажи, переговоры, презентации, стратегии работы с ключевыми клиентами) • Management (оперативный и стратегический уровень, управление персоналом) • Leadership (лидерство и управление командой, стратегическое мышление) • Soft Skills (техники презентации, тренинги для тренеров, управление стрессом, тайм-менеджмент)