Управление адаптацией новых сотрудников

Успешно развивающийся бизнес приводит к расширению компании. Происходит не только увеличение штатной численности, но и появление новых должностей и подразделений, в том числе, региональных. Большие деньги, успешность крупных проектов определяются тем, чтобы на нужных местах оказались нужные люди. Обычно полагают, что наём новых сотрудников, их отбор и проверка профессиональной пригодности – дело службы управления персоналом. В действительности, не меньшую роль в обеспечении успеха новичков играют их руководители, в первую очередь – линейные. Именно они обязаны создать условия для успешного вхождения нового сотрудника в должность, обучения, адаптации к организационной культуре и другим факторам.

Данный адаптационный тренинг предназначается для быстро растущих организаций, стремящихся повысить эффективность адаптации новых сотрудников за счёт активного вовлечения в этот процесс менеджеров всех звеньев.  

Цель тренинга:

• Создать у участников понимание важности, собственной ответственности и мотивацию к работе по адаптации новых сотрудников.
• Освоить инструменты диагностики потребностей подчинённых в адаптации и обучении. 
• Приобрести навыки эффективного мотивирования подчинённых и обучения на рабочем месте. 
• Освоить приёмы оценки работы новых сотрудников, планирования и реализации процессов их вхождения в должность.

Тренинг состоит из трёх модулей. В процессе тренинга постоянно используются практические задачи, «кейсы», деловые игры и другие технологии активного обучения.

Модуль 1. Адаптация новичков: проблемы и решения.

• Экономическое значение адаптации персонала. Сколько может выиграть фирма от грамотной постановки системы адаптации? Решение «кейса».
• Испытательный срок – финальная стадия рекрутмента. Действующие лица, функции и распределение ответственности. Роль линейных руководителей.
• Мозговой штурм: «Основные ошибки при адаптации персонала».
• Неправильная организация бизнес – процессов набора (ошибки ранних стадий).
• Проблема «ничьих детей».
• Проблема завышенных ожиданий.
• Проблемы организационной культуры, социально – психологической совместимости и адаптации. Культурный шок. Деловая игра: «Как убрать помехи?».

Модуль 2. Диагностика потребностей в адаптации.

• Индивидуальное упражнение: «С кем мне легко и трудно работать». Рабочие стили. Диагностика рабочих стилей участников: командное упражнение. Гибкость в управлении рабочими стилями.
• Принципы обучения и развития взрослых людей.
• Технологии «Анализа задач» (Тask Аnalysis) и: «Анализа брешей» (Gap Аnalysis).  Командное упражнение: отработка технологий.
• Особенности использования технологий диагностики для представителей различных стилей.

Модуль 3. Адаптация к рабочему месту и обучение в процессе работы.

• Принцип «Первого дня». Методика управления по целям. Технология «Цель - Процесс – Результат».
• Адаптационный план. Деловая игра: «Планируем адаптацию».
• Технологии коучинга в адаптации новых сотрудников. Определение, цели и инструменты коучинга. Техника «GRAP»: «Цели – Исполнение - Действия – Подкрепление». Упражнения.
• Наблюдение и документирование поведения новых сотрудников. Командное упражнение: «Наблюдения и выводы». «Решётка коучинга». Упражнение с технологией «Решётки коучинга». Формальный и неформальный коучинг: основные приёмы. Упражнения.
• Особенности коучинга с представителями различных социальных стилей.