Управленческие навыки разного уровня: от базового до продвинутого

Предлагаю управленческие тренинги разного уровня для продвинутых и начинающих руководителей. 

Программы разработаны и проработаны с разным уровнем управленцев. в. разных отраслях: производство, сервис, финансы, коммерция, госслужба и др.  

При подготовке программа пересобирается на основе поставленных Заказчиком целей, задач, а также с учетом отрасли, особенностей участников и организации. 

Программа проводится в активной форме в соотношении: 30% теория - 70% практика. Используются: активные игры и упражнения, тестирование, рефлексия, дискуссии, деловые и ролевые игры, соревновательные практики, презентации и др. 

По результатам программы Заказчику предоставляется письменная и/или устная обратная связь с рекомендациями по дальнейшему развитию. 

Варианты форматов проведения: оффлайн и/или онлайн, стандарт: 16 часов, но программа может быть экспресс: 4-8 часов и многомодульная программа от 16 до 64 часов и более c домашними заданиями между модулями. 

4 программы:

Для начинающих и продвинутых руководителей

1.Эффективное управление

Введение в менеджмент.

·        Руководитель – лидер – специалист: в чем отличия?

·        Функции, роль, ответственность менеджера.

·        Краткий экскурс в историю управления.

·        Управленческий цикл. Планирование – организация – мотивация – контроль.

Планирование.

·        Постановка целей и задач.

·        Правила ежедневного планирования.

·        Управление приоритетами. Матрица Эйзенхауэра, Принцип Парето, АВС, Матрица «Статус-Схожесть», Матрица «Эффект-затраты».

·        Хронометраж рабочего дня. Выявление потерь времени. Анализ распределения времени. Оптимизация рабочего времени.

Организация.

·        Ситуационное руководство – инструмент распределения задач.

·        Стили руководства и уровни готовности подчиненных.

·        Выбор стиля руководства с учетом уровня готовности.

·        Постановка задач в разных стилях.

·        Делегирование задач: правила и алгоритмы.

Мотивация.

·        Комплексный подход к мотивации сотрудников.

·        Мотивационный потенциал работы.

·        Факторы мотивации и факторы удовлетворенности.

·        Индивидуальный подход к мотивации.

·        Мотивационная беседа.

·        Особенности мотивации поколений.

·        Похвала, поддержка, благодарность за работу.

·        Способы повышения влияния руководителя.

·        Наставническая, развивающая роль руководителя.

Контроль.

·        Баланс оптимального и эффективного контроля.

·        Виды и формы контроля.

·        Выбор контроля с учетом уровня готовности подчиненного.

·        Правила корректирующей и развивающей обратной связи сотрудникам.

2.Управленческая коммуникация и эффективность руководителя

1.      Коммуникативная управленческая эффективность: слушать и слышать, аргументировать и убеждать, спрашивать и давать поддержку.

2.      Психотипы в деловых взаимодействиях. Характеристики психотипов в поведении, коммуникации, мышлении, принятии решений. Адаптация своей коммуникации и поведения под другой психотип. Работа с подчиненными и коллегами с учетом их психотипа. Понимание своего психотипа; развитие себя через рефлексию своих сильных и слабых сторон и постановку задач на развитие себя.

3.      Решение конфликтов и умение договариваться с коллегами. Управление собой в эмоционально трудных ситуациях. Стратегии разрешения конфликтов.

4.      Проведение эффективных совещаний. Правила, роли, алгоритмы.

5.      Публичные выступления и презентации руководителя.

6.      Наставническая коммуникация руководителя.

3. Управленческое мышление и принятие решений

1.     Критическое, системное, инновационное, стратегическое мышление и их роль в управленческой деятельности.

2.     Критическое мышление: алгоритм проверки информации; достоверные источники; разделение фактов и мнений. Выявление и преодоление когнитивных искажений.  Рефлексия собственных убеждений и их роли в работе, коррекция ограничивающих убеждений.

3.     Системное мышление: взгляд на организацию и бизнес как на систему. Понимание взаимосвязи и взаимозависимости всех элементов в системе. Анализ проблем с точки зрения комплекса факторов. Причины и последствия проблемы. Поиск корневых причин проблемы. Алгоритмы и методы рационального принятия решений. Опора на интуицию в принятии решений в условиях неопределенности. Модель Кеневин для решения задач в условиях неопределенности. Критерии эффективности принятого решения.

4.     Инновационное (творческое) мышление: методы поиска новых идей и альтернатив. Модели поиска и разработки идей. Scamper. Виды мозговых штурмов. Проведение мозговых штурмов. Упражнения на развитие творческого мышления.

5.     Стратегическое мышление: видеть среднюю и дальнюю перспективу; планировать и ставить задачи с учетом трендов. PEST-анализ. SWOT-анализ. Разработка и выбор стратегии достижения целей в разных перспективах.

4. Работа с командой

1.     Что такое эффективная команда. Критерии эффективной команды.

2.     Коммуникация в команде. Слышать каждого. Эффективный обмен информацией.

3.     Распределение ролей в команде, командное лидерство.

4.     Решение задач в команде: творческий поиск и групповое принятие решений.

5.     Мотивация и вовлеченность в команде.

Опыт:

Данные программы и их варианты проводились в компаниях: Русал, Билайн, Газпром, Газпромнефть, Цементум, Нордголд, Северсталь, Нипигаз, Росводоканал, Интер РАО, Сбербанк, Леруамерлен, Bosch&Siemens и многих других известных и менее известных компаниях.