Умение завоёвывать доверие

по договоренности

Каждый из сотрудников компании может работать в полную силу, отдавать талант и время жизни делу развития организации. Но может и наоборот, работать вполсилы, не сильно заботясь об интересах компании. То, какой способ работы будет преобладать в компании, во многом определяется степенью доверия по отношению к руководителю. Сотрудники, уважающие своего руководителя, всегда имеют дополнительный стимул работать с максимальной отдачей. Чтобы повысить степень доверия к себе, существуют специальные тактические приёмы. В тренинге мы изучим и отработаем эти приёмы, а также разберемся с тем, из чего вообще складывается доверие окружающих. 

Аудитория: начинающие и опытные руководители.

Цель: сформировать у участников тренинга глубокое понимание личных особенностей как руководителя и как человека, умеющего завоёвывать доверие окружающих, изучить прикладные инструменты завоевания и поддержания доверия в организационной среде.

Особенность: в тренинге большое количество практических упражнений на отработку изучаемых навыков.

Размер группы: до 12 человек.

Продолжительность: 1 или 2 дня.

Результат. Участники владеют приёмами доверительного общения; умеют ставить задачи подчинённым и добиваться их выполнения, используя не только властные полномочия, но и приёмы убеждения и воодушевления; знают как использовать свои личностные особенности для упрочнения своей руководящей позиции в организации; имеют программу повышения степени доверия к себе.

Программа:

Базовая программа: 

Стиль управления 

• Стили управления: виды, особенности, самодиагностика.
• Изменчивость и устойчивость в стилях деятельности и управления.
• «Энергетика» управления.
• Стадии развития организации и управленца.
• Ролевые позиции руководителя в управленческой команде.

Понятие «Доверие» 

• Доверие и вера: понятие, из чего складывается, от чего зависит .
• Факторы, из которых складывается доверие.
• Доверие на уровне чувств, эмоции и действий. Упражнения на достижение состояния доверия по отношению к партнеру.

Доверительное общение и расположение 

• Приёмы произведения хорошего первого впечатления, вызывания интереса к себе как и личности и собеседнику, построение доверительных взаимоотношений.
• Умение управлять беседой путём формулирования вопросов: различные классификации вопросов, формирование набора вопросов под разные рабочие ситуации.
• Приём эффективного слушания.
• Трёхуровневое слушание (как понимать чувства и мотивы других людей).
• Убеждение и полемика.
• Вербальные и не вербальные приёмы убеждения: подробный обзор и отработка.
• Адекватное эмоциональное реагирование.
• Принципы и правила аргументации.
• Основные принципы деловой полемики.
• Организационные правила поведения руководителя, повышающие степень доверия к нему подчинённых.

Управляемое уважение 

• Плюсы и минусы слепого повиновения.
• Особенности построения имиджа, исходя их ролевой позиции и стиля управления руководителя. 
• Приёмы воздействия на подчинённых (от мягкой просьбой до жёсткого приказа).
• Приёмы конструктивной критики.
• Контроль исполнения, последовательное претворение своих решений.
• Управление организационными настроениями.

Формирование личной программы повышения степени доверия к себе.

Преимущества:

• Профессиональный бизнес-тренер.
• Успешный переговорщик-практик.
• Успешный управленческий опыт (25+ лет).
• Дипломированный руководитель.
• Международная сертификация в области менеджмента и бизнес-обучения.
• Кандидат наук.
• Доцент двух ВУЗов (МПГУ и МИСиС).
• Сторонник деятельного подхода и прикладных знаний.

Опыт:

За последние 5 лет успешно реализовал данную программу обучения более 100 раз. Наибольшее количество групп обучил в IT-компаниях и на производствах (фабрики, заводы и др.)

По итогам обучения повышалась эффективность рабочих коммуникаций, увеличивался уровень бизнес-результатов у всех участников тренинга.  

При необходимости, готов предоставить рекомендации от HRD"и.