Обучение сторителлингу, созданию шаблонов сторителлинга

Вы продаете сложные комплексные услуги? Вашим продавцам не хватает экспертности и авторитетности в глазах колективного ЛПР? Закажите качественый тренинг по создают продающих историй из жизни ваших клиентов и покупателей. Ваши продавцы смогут управлять вниманием и доверием покупателей на любом управленеском уровне. 

Программа:

Сторителлинг. Создание шаблонов сторителлинга в банковском бизнесе;

Начало учебной программы ..... Участники получают подготовительное задание до начала обучения. Список литературы, типовой шаблон сторителлинга для банковской услуги, ключевые вопросы к занятию, домашнее задание (придумать историю или кейс где нужна продающая история для клиента)

Содержание оценочного листа: Фио участника. Оценка активности на занятиях. Рекомендация тренера по развитию специалиста в сфере сторителлинга.

Дата окончания учебной программы ..... Прекращается оказание индивидуальных консультационных услуг участникам обучения в общем чате-телеграмм.

Размер учебной группы до 55 человек.

Содержание очной учебной программы продолжительностью 8 ак; ч;

1.  Введение и проверка домашнего задания.
   Тренер проводит краткий разбор присланных домашних заданий в рамках подготовки к тренингу. Участники голосуют за самые удачные кейсы, для включения их в тренинг. 30 мин.
2.  Теория сторителлинга
   Ключевые особенности в коммуникации с клиентом в отделении банка с помощью сторителлинга. Где? Как и при каких условиях можно ожидать успеха? 60 мин.
   перерыв 10 мин.
3.  Разбор кейса
   По выбору участников производится разбор кейса с продажей банковской услуги. Какие методы наиболее адекватны? Когда эффективен сторителлинг? Как создать шаблон сторителинга для банковской услуги? Ключевые элементы речевого шаблона. 45 мин.
4.  Командное упражнение
   4 команды готовят свой вариант продающей истории. Презентация истории или ролевая демонстрация. 45 мин.
   перерыв обед 60 мин.
5.  Как обучать продавцов сторителлингу в продаже банковских услуг?
   Управление временем в коммуникации с клиентом. Оценка финансового потенциала клиента. Выявление болевых точек, выбор ролевой модели авторитетной для клиента. Варианты начала продающей истории. Оценка обратной связи от клиента. Продающая пауза. Выдавливание сомнений. Поощрение правильного клиентского поведения. 45 мин.
6.  Разбор кейса
   Участники в составе 4х команд разбирают домашние задания друг друга. Предлагают свое видение продающей истории. 45 мин.
   перерыв 10 мин.
7.  Создание учебных сторителлинговых шаблонов для подготовки персонала
   Как создавать продающий шаблон с учетом региональной специфики? Как сокращать продающие истории до 30-60 секунд? Длинные консультационные истории на высокий чек. Как подчеркнуть свою экспертизу в глазах клиента с помощью сторителлинга? 60 мин.
8.  Ответы на вопросы. Разбор не типовых кейсов.
   Завершение занятия. Ответы на вопросы участников. Упражнение деловой комплимент. Разбор не типовых кейсов. 30 мин.