Тренинг "Эффективные продажи строительных материалов"

Продажа строительных материалов сочетает в себе сразу два важных момента:

1. Высокий уровень стресса потенциальных покупателей
   
2. Практически безграничные возможности для допродаж и кросс-продаж

И именно это, как правило, не учитывается и не используется в полной мере менеджерами отдела продаж и продавцами торгового зала.

Данный тренинг направлен на расширение картины мира продавцов и умение работать с реальной и потенциальной потребностями клиентов на все 360 градусов.

Тренинг "Эффективные продажи строительных материалов"

Принципы работы с розничным клиентом

• Лидерская стратегия в жизни и переговорах - к нам приходят за коротким путем к решению задачи
• Поддержание интереса клиента при наличии и отсутствии необходимого ему товара / услуг
• Организация места беседы
• Вступительный договор – программируем клиента заранее
• Табу в переговорах с потенциальными покупателями

Формирование дополнительной потребности и ценности работы с вами

• Картина мира оппонента как ключ к большим продажам и работе в долгую
• Эффективная воронка вопросов, а не игра в «морской бой»
• Работа с клиентом на 360 градусов
• Техника "Х-П-В-Ц": создание ценности в голове клиента
• Грамотные ответы на вопросы по цене
• Универсальная техника закрытия на целевое действие
• Эффективная работа со скидками и акциями
• Прояснение и контроль процесса принятия решений клиентом
• Работа с ЛПР и ЛДПР

Работа с возражениями

• Суть и причины возражений клиентов
• Алгоритм работы с возражениями
• Создание собственной копилки ответов на возражения

Звонки и переписка

• Цель телефонных переговоров
• Оптимальная структура и тайминг разговора
• Логика оперативного закрытия на целевое действие
• Фразы, на которых вы теряете
• Разбор записей телефонных переговоров
• Принципы эффективной переписки
• Логика ведения клиента к сделке

Практический блок

• Применение полученный знаний на практике
• Реальная работа в торговом зале / осуществление звонков и переписки с клиентами
• Получение развивающей обратной связи от тренера
• Закрепление пройденного материала
• Повышение конверсии в продажи в моменте

Опыт:

Работаю с такими компаниями как:

• Сеть салонов красок "Текновикс"
• Сеть стройбаз "Северный лес"
• Первая Северо-Западная торфяная компания
• Производитель "Русские газоны"
• Поставщик металлопроката ГК "Интерстилс"
• Стройбаза "Профкомплект"
• Строительный двор "Таганрог"
• Поставщик инженерных систем "Спарта"
• Поставщик климатического оборудования "Про Климат"
• Поставщик крепежа и метизов ГК "Трайв"
• Строительная компания "ЛивинВуд"
• Строительная компания "Вита"
• Строительная компания "ЛенСпецОтделка"
• Строительная компания "Симметрия"