Тренинг "Эффективные продажи розничным клиентам банка"

Продажа банковских услуг - одно из самых популярных и одно из самых сложных направлений продаж.

Ведь Вам приходится работать с личными деньгами физических лиц. И совершенно неважно, занимаетесь вы текущим сервисом, кредитными продуктами, сбережениями или инвестициями. Суть одна - необходимо добраться до истинной картины мира клиента, сформировав желание присоединиться по собственной воле к вашему "клубу по интересам"

Логика продажи в лоб в банковском бизнесе давно не работает в том виде и масштабе, как когда-то задумывалась.

Данный тренинг посвящен как раз умению тонкой работы с картиной мира клиента и его экспресс-профилированию

Ориентировочная программа тренинга

"Эффективные продажи розничным клиентам банка"

Принципы работы с розничным клиентом банка

• Лидерская стратегия в жизни и переговорах - к нам приходят за коротким путем к решению задачи, сути которой зачастую не осознают
• Поддержание интереса клиента при наличии и отсутствии необходимой ему услуги
• Вступительный договор – программируем клиента заранее

Формирование дополнительной потребности и ценности работы с вами

• Картина мира оппонента как ключ к большим продажам и работе в долгую
• Экспресс-профилирование клиента: эффективная воронка вопросов
• Оценка его отношения к риску
• Прояснение ЛПР и ЛДПР и контроль процесса принятия решений
• Техника "Х-П-В-Ц": создание ценности в голове клиента
• Универсальная техника закрытия на целевое действие

Работа с возражениями

• Суть и причины возражений клиентов
• Алгоритм работы с возражениями
• Создание собственной копилки ответов на возражения
• Эффективная работа с рекламациями

Практический блок

• Применение полученный знаний на практике
• Реальная работа в торговом зале / осуществление звонков и переписки с клиентами
• Получение развивающей обратной связи от тренера
• Закрепление пройденного материала
• Повышение конверсии в моменте

Опыт:

Высшее банковское образование, а также личный опыт продаж в трех банках, за время работы в которых я прошел путь от агента прямых продаж до начальника управления по СЗФО, позволяет передать вам только работающие методы продаж финансовых услуг.

Мощная подготовка в рамках работы в системе Росгосстраха по направлению продаж инвестиционных продуктов с длинным плечом будет нашим с вами дополнительным преимуществом.

Просто задайте мне вопрос, и мы с вами спланируем максимально подходящую под ваши задачи программу обучения.