Тренинг "Профи продаж", продажи в переписке. Модуль №2

Предлагаю организацию и проведение тренинга для Ваших сотрудников на тему "Профи продаж в переписке". Разбираем основные моменты и акценты, на которые нужно обращать внимание при условии продаж именно в переписке в мессенджерах. Разбираем особенности продаж в переписке, приемы, методы и схемы скриптов, на которые можно опираться в переписке с клиентами.

Программа:

Программа тренинга "Профи продаж в переписке". Модуль №2

1. Выяснение потребности: техники задавания вопросов (3 техники). Как задавать вопросы, чтобы отвечая на них, человек «сам себе продал»? Извлекающие и направляющие вопросы. Что делать, если человек отказывается отвечать, и требует цену?

Практика, примеры подходящих вопросов.

2. Презентация предложения. Как донести ценность? Как назвать цену? Техника донесения ценности. Какой длины писать сообщение с предложением («простыни никто не читает»)?
Практика, составление реального предложения продукта компании.

3. Возражения. Как сделать так, чтобы возражений вообще не последовало? Если возражения последовали: техники отработки. Ложные и истинные возражения. Сложные глубинные возражения (например «продукт хороший, но сейчас не приоритет / сейчас другие траты / сейчас другие планы»). Тон общения на этапе возражений. Всегда ли нужно дожимать? Техники дожима. Красные флаги, как не передавить. Как вернуть человека в диалог, если он замолчал после цены или на возражениях.

4. Перевод на оплату: как перевести человека к оплате. Что делать, если клиент ушел оплачивать, и замолчал или передумал. Техники возврата клиента в диалог.

5. Нетривиальные приёмы эффективного общения с клиентом через текст, которые помогут вам довести диалог до продажи. Табу-фразы, которые нужно исключить из лексикона продавца.

6. Рефлексия, вопросы

Опыт:

Работаю с компаниями из разных отраслей деятельности: Карвет, Ростелеком, Унистрой, Рейд, АР Пэкэджинг и др.