Тренинг по системному мышлению для линейных руководителей (продажи, производство)

Поддержание мотивации руководителей требует инвестиций в обучение и развитие навыков. 

Именно так руководители и сотрудники превращаются в человеческий капитал. 

Наибольшую отдачу на вложенные инвестиции в Человеческий Капитал собственникам и акционерам приносят трезво и системно мыслящие руководители. 

Предлагаю Вам провести тренинг по развитию "системного мышления" для лучших сотрудников и линейных руководителей. 

Программа:

Особенности современных организаций. Организация как механизм – организация как организм. Место системного мышления в ряду других способов мышления: критическое, стратегическое, дизайн-мышление

Обзор систем разных типов (по Д.Медоуз)

Системные эффекты в сложных системах

• Что такое системное мышление, в каких ситуациях требуется
• Что такое система, специфические особенности систем
• Принятие решений с точки зрения системного мышления: рассмотрение в широком контексте, учет интересов множества стейкхолдеров, рассмотрение большого количества элементов ситуации и взаимосвязей между ними, рассмотрение альтернативных решений и сценариев

Способы описания и анализа системы

• Описание и анализ системы с точки зрения бизнеса: анализ организационных процессов, анализ поведения людей и групп людей, анализ взаимодействия организаций, отраслей, территорий, анализ социально-экономических процессов
• Оценка сложности по модели Cynefin, когда требуется типовое решение, когда нужен системный анализ, а когда нужен творческий эксперимент
• Структура системы, надсистема и подсистема
• Как системе удается быть стабильной и сопротивляться изменениям. Усиливающая и балансирующая обратная связь, равновесие
• CLD - Диаграмма взаимосвязей и диаграмма потоков для описания и анализа системы; Диагнамма Исикавы (рыба исикавы)
• Лимитирующие факторы для системы, теория ограничений: что ограничивает рост организации, рост эффективности, насколько этими ограничениями можно управлять
• Динамика системы, логистическая кривая, прогнозирование количественных изменений в системе

Влияние на поведение системы. Понятие системы. Границы системы. Свойства систем: самоорганизация и иерархия. Цели системы .

Система, надсистема, подсистема

• Ограничения производительности системы (Теория Голдарата): почему не удается повысить производительность организации, повышая производительность отдельного участка, как повышать производительность с точки зрения системного подхода
• Сопротивление системы: когда и как системы препятствуют воздействию на них
• Возникновение и усиление нежелательных колебаний в системе: почему иногда мы не можем справиться с последствиями незначительных решений
• Эффект эскалации конфликта: как возникает «гонка вооружений», когда такое случается в организации, что с этим делать
• Эффект общины: почему общие ресурсы безответственно используются
• Эффект зависимости: как воздействие на слишком узкий участок приведет к ухудшению производительности системы в целом
• Искажение правил, целей и показателей: как неудачные цели и правила мешают работе системы и провоцируют деструктивное поведение Способы воздействия на систему (обзор прикладных способов)

Альтернативность мышления

• Тоннельное мышление. Причины тоннельного мышления. Стереотипные решения. 
• Альтернативность мышления в принятии управленческих решений. Как развить способность видеть различные варианты: избегаем ловушек мышления, развиваем дивиргентное мышление, используем ТРИЗ
• Ловушки мышления и когнитивные искажения
• Ловушки мышления и когнитивные искажения. Что мешает принимать наилучшие решения. 
• Мышление 1 и мышление 2. Ограниченная рациональность по Канеману. Иллюстрации ограниченной рациональности и того, как работают когнитивные искажения.
• Поиск наилучшего решения
• Дивергентное мышление для получения большего количества альтернатив. Развитие дивергентного мышления. 

Принцип идеальности. ИКР (идеальный конечный результат)

• Управление сложностью
• Управление сложностью. Законы функционирования сложных систем : «трагедия общин», эскалация конфликта, стремление к худшему, манипулирование правилами и т.д.
• Комплексная оценка плюсов, минусов и последствий принятых решений
• Использование фреймов мышления для анализа ситуации. 
• Современный инструмент принятия решений через альтернативы – принятие решения через четыре разных точки зрения или четыре фрейма
• Альтернативность мышления

Опыт:

Корпоративный университет мастреклассы для сотрудников

МВА в РГУН им Губкина

МВА в ВШЭ 

Тренинги для частных заказчиков